職位描述
投訴客服售后客服質(zhì)檢客服財務/審計/稅務
崗位內(nèi)容：
1. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略，提升一線客服的問題解決率；
1. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略，提升一線客服的問題解決率；
2. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)督和指導客服團隊，確保及時回應和解決客戶問題
3. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案
4. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
任職要求：
1. 有財務相關(guān)的經(jīng)驗
4. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
任職要求：
1. 有財務相關(guān)的經(jīng)驗
2. 具有客戶服務或銷售管理經(jīng)驗
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
工作地點
北京朝陽區(qū)德元九和大廈
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職位發(fā)布者
王亞楠/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京小麥動力數(shù)字科技有限公司小麥電站，成立于2021年，作為業(yè)內(nèi)認可的共享充電領(lǐng)導品牌，我們專注于共享充電賽道已經(jīng)來到了第5個年頭，實現(xiàn)了共享經(jīng)營效率行業(yè)第一。在中國新能源汽車高速發(fā)展與社群電容嚴重不足的矛盾之下，我們堅定推動共享充電解決方案。提出半社交化的產(chǎn)品理念，打造有溫度的鄰里共享充電體驗；自用/共享兩手都硬的經(jīng)營服務平臺，在解決小區(qū)充電難的同時，也給萬千家庭每月實現(xiàn)了增收加“薪”。期待您和我們志同道合，一起推動新能源事業(yè)的發(fā)展，讓大家都能回家充電，充好電！如果您想找一個增量的賽道機會，那一定要來新能源～如果您長期有耐心，做時間的朋友，那一定要來共享充電～如果您喜歡創(chuàng)業(yè)氛圍，想要找一群人把自己的才華變現(xiàn)，那一定要來小麥電站～
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