職位描述
VIP客服現(xiàn)場客服電話客服情緒穩(wěn)定耐心負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院客服團(tuán)隊的日常管理及工作指導(dǎo)
2. 制定和優(yōu)化客服工作流程，提升患者咨詢服務(wù)質(zhì)量
3. 負(fù)責(zé)患者投訴處理與客戶關(guān)系維護(hù)
4. 對客服團(tuán)隊進(jìn)行專業(yè)知識及服務(wù)技能的培訓(xùn)
5. 收集患者反饋，為醫(yī)療服務(wù)改進(jìn)提供建議
崗位要求：
1. 具備醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2. 熟悉客服工作流程及患者服務(wù)需求
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及問題解決能力
4. 有團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成既定目標(biāo)
5. 具備一定的培訓(xùn)能力，能夠提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平
1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院客服團(tuán)隊的日常管理及工作指導(dǎo)
2. 制定和優(yōu)化客服工作流程，提升患者咨詢服務(wù)質(zhì)量
3. 負(fù)責(zé)患者投訴處理與客戶關(guān)系維護(hù)
4. 對客服團(tuán)隊進(jìn)行專業(yè)知識及服務(wù)技能的培訓(xùn)
5. 收集患者反饋，為醫(yī)療服務(wù)改進(jìn)提供建議
崗位要求：
1. 具備醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2. 熟悉客服工作流程及患者服務(wù)需求
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及問題解決能力
4. 有團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成既定目標(biāo)
5. 具備一定的培訓(xùn)能力，能夠提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平
工作地點(diǎn)
成華區(qū)中國光大銀行(成都鐵建支行)鐵建廣場1號寫字樓1904號
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李雅萱/人事行政經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
成都恒普康澤科技有限公司成都恒普康澤科技有限公司位于成都市成華區(qū)，專注于新媒體運(yùn)營與短視頻內(nèi)容制作領(lǐng)域，為企業(yè)客戶提供精準(zhǔn)的傳播策略與數(shù)字營銷解決方案。公司業(yè)務(wù)涵蓋新媒體賬號運(yùn)營、創(chuàng)意短視頻策劃制作及企業(yè)人力資源服務(wù)支持，致力于通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作與數(shù)據(jù)化運(yùn)營助力客戶提升品牌影響力。團(tuán)隊匯聚了來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的資深運(yùn)營人才與內(nèi)容創(chuàng)作者，擁有短視頻平臺算法研究、爆款內(nèi)容生產(chǎn)及用戶增長實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。目前已建立系統(tǒng)化的內(nèi)容生產(chǎn)流程與人才培訓(xùn)體系，通過模塊化運(yùn)營模式實(shí)現(xiàn)項目高效落地。作為初創(chuàng)企業(yè)，公司積極構(gòu)建年輕化、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊文化，為員工提供參與全流程項目實(shí)踐的機(jī)會，助力個人能力與企業(yè)發(fā)展同步成長。
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