職位描述
投訴客服售后客服質(zhì)檢客服裝飾裝修
崗位職責(zé)：
1、對(duì)客戶滿意度整體把控
2、客訴管理
3、整體客戶服務(wù)體驗(yàn)提升
4、提高整體服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)
5、客戶檔案管理
6、對(duì)內(nèi)綜合管理能力
1、對(duì)客戶滿意度整體把控
2、客訴管理
3、整體客戶服務(wù)體驗(yàn)提升
4、提高整體服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)
5、客戶檔案管理
6、對(duì)內(nèi)綜合管理能力
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、對(duì)家裝別墅施工工藝，產(chǎn)品知識(shí)了解，客戶溝通技巧熟練掌握，有單獨(dú)處理問題能力；
3、在裝修裝飾行業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上，對(duì)于裝修裝飾行業(yè)比較了解；
4、熟練回訪技巧，對(duì)于項(xiàng)目突發(fā)問題能更很有效辨別問題發(fā)生點(diǎn)；
5、具有較強(qiáng)的系統(tǒng)化思維邏輯，思路清晰，具備處理突發(fā)事件的綜合能力
1、大專及以上學(xué)歷；
2、對(duì)家裝別墅施工工藝，產(chǎn)品知識(shí)了解，客戶溝通技巧熟練掌握，有單獨(dú)處理問題能力；
3、在裝修裝飾行業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上，對(duì)于裝修裝飾行業(yè)比較了解；
4、熟練回訪技巧，對(duì)于項(xiàng)目突發(fā)問題能更很有效辨別問題發(fā)生點(diǎn)；
5、具有較強(qiáng)的系統(tǒng)化思維邏輯，思路清晰，具備處理突發(fā)事件的綜合能力
福利待遇：
1、無責(zé)底薪+高提成+開單激勵(lì)等；
2、入職五險(xiǎn)一金，崗位培訓(xùn)，帶教，快速掌握拓客和銷售技巧；
3、清晰的晉升路線(專員→主管→經(jīng)理)，能力突出者可快速晉升；
4、五險(xiǎn)一金、節(jié)假日禮物、生日會(huì)、員工旅游、帶薪年假、5A級(jí)辦公環(huán)境、福利體檢等。
1、無責(zé)底薪+高提成+開單激勵(lì)等；
2、入職五險(xiǎn)一金，崗位培訓(xùn)，帶教，快速掌握拓客和銷售技巧；
3、清晰的晉升路線(專員→主管→經(jīng)理)，能力突出者可快速晉升；
4、五險(xiǎn)一金、節(jié)假日禮物、生日會(huì)、員工旅游、帶薪年假、5A級(jí)辦公環(huán)境、福利體檢等。
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)領(lǐng)地環(huán)球金融中心A座30樓
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職位發(fā)布者
魏先生/HRBP主管
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尚層裝飾(北京)有限公司成都分公司公司介紹：尚層裝飾成立于2006年，是一家提供高端家居服務(wù)的裝飾企業(yè)，定位為“中國高端家居運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”。提供別墅裝飾的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工、別墅設(shè)備、主材、家具、配飾的私屬定制服務(wù)，以“多對(duì)一”式的全程托管式服務(wù)模式，令高端客戶盡享尊寵私屬服務(wù)。經(jīng)過10余年的沉淀發(fā)展，已在全國11個(gè)一線城市設(shè)立13家分公司，在職員工超過2700人，有10000個(gè)別墅業(yè)主成為我們的客戶，我們以超越行業(yè)的數(shù)倍率的發(fā)展，榮膺“中國家裝行業(yè)新領(lǐng)軍”、“放心家裝品牌”、“北京市著名商標(biāo)”，取得北京別墅裝修占有率第一的好???績(jī)。成都分公司成立于2012年，目前在職員工200多人。憑借精湛的工藝和優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)已贏得了眾多別墅客戶的支持和信賴，已成為中國西部地區(qū)裝飾行業(yè)的杰出典范。我們將為西部地區(qū)高端客戶實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想家園，奮斗不止！公司地址：高新區(qū)天府二街157號(hào)領(lǐng)地環(huán)球金融中心A座30F
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