職位描述
星級酒店
1. 運(yùn)營管理：全面負(fù)責(zé)酒店公寓日常運(yùn)營，制定并執(zhí)行運(yùn)營計劃，監(jiān)督服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，確保各環(huán)節(jié)高效運(yùn)作，如嚴(yán)格把控入住、退房手續(xù)辦理時間，提升整體效率。
2. 團(tuán)隊管理：管理運(yùn)營團(tuán)隊，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核等，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工服務(wù)意識與專業(yè)技能，打造高績效團(tuán)隊。
3. 客戶服務(wù)：處理客戶投訴與反饋，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度，建立客戶回訪機(jī)制，收集意見優(yōu)化服務(wù)。
4. 成本控制：管控運(yùn)營成本，合理采購物資，降低能耗，定期進(jìn)行成本分析，提出改進(jìn)措施。
5. 數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，如入住率、營收等，為運(yùn)營決策提供依據(jù)，制定針對性營銷策略。
6. 內(nèi)業(yè)事務(wù)：熟練掌握內(nèi)業(yè)工作，管理文件資料，完善運(yùn)營流程與制度，撰寫運(yùn)營報告，確保內(nèi)部管理規(guī)范有序。
2. 團(tuán)隊管理：管理運(yùn)營團(tuán)隊，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核等，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工服務(wù)意識與專業(yè)技能，打造高績效團(tuán)隊。
3. 客戶服務(wù)：處理客戶投訴與反饋，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度，建立客戶回訪機(jī)制，收集意見優(yōu)化服務(wù)。
4. 成本控制：管控運(yùn)營成本，合理采購物資，降低能耗，定期進(jìn)行成本分析，提出改進(jìn)措施。
5. 數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，如入住率、營收等，為運(yùn)營決策提供依據(jù)，制定針對性營銷策略。
6. 內(nèi)業(yè)事務(wù)：熟練掌握內(nèi)業(yè)工作，管理文件資料，完善運(yùn)營流程與制度，撰寫運(yùn)營報告，確保內(nèi)部管理規(guī)范有序。
1. 薪資待遇：6-8k，根據(jù)個人能力與績效表現(xiàn)有晉升空間。
2. 福利待遇：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工住宿等。
五、工作地點：長沙市天心區(qū)創(chuàng)谷產(chǎn)業(yè)園
2. 福利待遇：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工住宿等。
五、工作地點：長沙市天心區(qū)創(chuàng)谷產(chǎn)業(yè)園
工作地點
天心區(qū)創(chuàng)谷·長沙天心文化廣告產(chǎn)業(yè)園A2
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職位發(fā)布者
張順德/人事經(jīng)理
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湖南百工人服技術(shù)服務(wù)有限公司湖南百工人服技術(shù)服務(wù)有限公司是湖南建投集團(tuán)旗下控股子公司，是一家專注于人力資源一站式服務(wù)的綜合型企業(yè)，總部位于湖南長沙。公司深耕人力資源服務(wù)領(lǐng)域多年，依托專業(yè)團(tuán)隊與數(shù)字化平臺，為企事業(yè)單位提供勞務(wù)派遣、崗位外包、靈活用工、技能培訓(xùn)、薪酬財稅優(yōu)化等一站式解決方案。憑借對勞動政策的精準(zhǔn)把控與智能化管理系統(tǒng)，有效幫助企業(yè)降低用工成本、提升管理效率，同時保障用工合規(guī)性。公司立足湖南，輻射全國，已為制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、零售、物流等多個行業(yè)客戶提供定制化服務(wù)，并與多地政府、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立戰(zhàn)略合作，助力區(qū)域人才生態(tài)建設(shè)。秉持"專業(yè)賦能，服務(wù)致勝"的理念，百工人服持續(xù)深化技術(shù)應(yīng)用，創(chuàng)新服務(wù)模式，致力于成為企業(yè)可信賴的人力資源戰(zhàn)略合作伙伴。
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