薪資范圍：底薪 + 提成/績效（參考：6k-15k，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)面議）
職位描述
我們正在尋找一位有經(jīng)驗(yàn)的沃爾瑪（Walmart）跨境電商運(yùn)營專員加入我們的團(tuán)隊(duì)。你將負(fù)責(zé)沃爾瑪平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營與管理，通過制定有效的銷售策略和推廣計(jì)劃，提升產(chǎn)品曝光度和轉(zhuǎn)化率，完成銷售目標(biāo)。我們希望你對沃爾瑪平臺(tái)規(guī)則有深入理解，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和市場敏銳度，能夠獨(dú)立操盤賬號并協(xié)同供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長。
崗位職責(zé)
1. 平臺(tái)賬號與店鋪管理
負(fù)責(zé)沃爾瑪平臺(tái)店鋪的整體規(guī)劃、日常運(yùn)營及賬號安全維護(hù)。
熟悉沃爾瑪賣家中心（Walmart Seller Center）的各項(xiàng)操作，確保店鋪績效指標(biāo)（如訂單缺陷率、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率等）保持良好狀態(tài)。
2. 產(chǎn)品上架與Listing優(yōu)化
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上架、編輯和優(yōu)化，包括標(biāo)題、描述、五點(diǎn)特性、關(guān)鍵詞、圖片等，提高產(chǎn)品的曝光度和搜索排名。
收集、分析市場情報(bào)及競爭對手狀況，對產(chǎn)品進(jìn)行銷售策略的調(diào)整，分析產(chǎn)品主要關(guān)鍵詞，制定推廣計(jì)劃。
3. 營銷推廣與活動(dòng)策劃
制定并執(zhí)行站內(nèi)廣告推廣計(jì)劃（如Walmart Sponsored Search），監(jiān)控廣告投入產(chǎn)出比（ACOS），優(yōu)化廣告結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵詞，提升廣告效果。
策劃并提報(bào)平臺(tái)官方促銷活動(dòng)（如Rollbacks、Clearance等），配合站外引流提升銷售業(yè)績。
4. 數(shù)據(jù)分析與銷售策略制定
定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)和退貨情況，制作銷售報(bào)表，分析銷售異常情況并形成改善方案。
跟蹤市場主流趨勢和競品動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷售策略，打造爆款，完成公司設(shè)定的銷售目標(biāo)和業(yè)績指標(biāo)。
5. 庫存管理與供應(yīng)鏈協(xié)同
根據(jù)銷售預(yù)測和補(bǔ)貨邏輯，制定合理的補(bǔ)貨計(jì)劃，保持良好的庫存周轉(zhuǎn)率，避免缺貨或積壓。
與采購、物流團(tuán)隊(duì)保持密切溝通，確保產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)和發(fā)貨時(shí)效。
6. 客戶服務(wù)與賬號維護(hù)
處理客戶咨詢、售后郵件以及投訴（A-to-Z索賠等），提高Review的質(zhì)量和數(shù)量，維護(hù)賬號的好評率和良好的信用度。
熟悉Walmart政策和規(guī)定，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，有效維護(hù)公司利益。
任職要求
1. 學(xué)歷與語言
大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（國際貿(mào)易、電子商務(wù)、英語專業(yè)優(yōu)先）。
大學(xué)英語四級（CET-4）以上，具備良好的英語讀寫能力，能流暢地進(jìn)行郵件溝通和文案撰寫。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
具有1年以上沃爾瑪平臺(tái)（Walmart）運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)政策和規(guī)則。
有其他北美跨境電商平臺(tái)（如Amazon、eBay）經(jīng)驗(yàn)且愿意轉(zhuǎn)沃爾瑪平臺(tái)的優(yōu)秀人才亦可考慮。
3. 專業(yè)技能
熟練掌握沃爾瑪平臺(tái)的后臺(tái)操作及各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)告分析。
熟悉沃爾瑪站內(nèi)廣告體系（Walmart Connect），有實(shí)際的廣告投放和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
4. 軟性素質(zhì)
具備清晰的運(yùn)營思路和較強(qiáng)的邏輯思維能力，能獨(dú)立制定并執(zhí)行銷售策略。
工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
具備敏銳的市場洞察力，對跨境電商行業(yè)有熱情，愿意與公司共同成長。
我們提供（福利待遇）
薪資結(jié)構(gòu)：具有競爭力的底薪 + 高額提成/績效獎(jiǎng)金 + 年終獎(jiǎng)。
工作時(shí)間：長沙職場： 8:30-12:00，13:15-17:30。衡陽職場： 9:00-12:00，13:15-18:00（旺季單休，淡季雙休，具體參照公司規(guī)定）3月2日-4月15日以及10月15日-12月25日期間4個(gè)月為旺季，單休，固定休每周日。其他8月為雙休，固定休周六周日。
社會(huì)保障：五險(xiǎn)一金（部分公司額外提供商業(yè)保險(xiǎn)）。
帶薪假期：國家法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等。
團(tuán)隊(duì)氛圍：扁平化管理，年輕化團(tuán)隊(duì)，定期組織團(tuán)建、下午茶、生日禮物等活動(dòng)