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硬性要求：不接受居家辦公，要求坐班！ 倒班時間：白班7:50-16:00，晚班15:50-24:00，中13:00-21:00 【工作內(nèi)容】: 1、通過線上聊天工具和客戶進行溝通，解答客戶問題促成訂單。 2、及時查看后臺訂單并進行訂單處理。 3、處理好店鋪的售后問題，如（催件、查件、簽收異常等問題）降低退款率。 4、如是快遞異常或質(zhì)量問題造成相應(yīng)損失，做好客戶的安撫工作。 5、協(xié)助部門負責(zé)人完成其他的工作。 【任職要求】: 1、20-30歲，性別不限，學(xué)歷不限。 2、打字速度每分鐘不少于50以上，熟悉電腦基本操作。 3、有流暢的文字表達能力，理解能力強。 4、為人誠實、有良好的心理素質(zhì)和責(zé)任心。 5、對網(wǎng)絡(luò)銷售流程有一定了解，有半年以上電商客服經(jīng)驗。