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淘寶客服

3000-4000元
  • 廊坊固安縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

網(wǎng)絡(luò)營銷office售前客服售后客服電商客服
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崗位職責(zé)：
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1、負(fù)責(zé)線上店鋪的售前/售后客服工作，促成訂單成交，做好日常網(wǎng)絡(luò)營銷及消費者服務(wù)
2、負(fù)責(zé)訂單催付跟進，規(guī)定的時間內(nèi)，靈活有效的處理問題，確?？蛻魸M意度，維護店鋪信譽、形象
3、定期梳理工作當(dāng)中遇到的客戶問題，及時妥善處理客戶售后或投訴
4、定期收集消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見，及時反饋跟進并提出有效解決方案
5、協(xié)助上級積極參與和推進現(xiàn)有工作業(yè)務(wù)相關(guān)的持續(xù)優(yōu)化，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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任職要求：
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1、有天貓或拼多多等網(wǎng)店客服經(jīng)驗優(yōu)先，打字速度不少于50字/分鐘，能直播更加分。
2、大專以上學(xué)歷，計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，會文檔編輯及數(shù)據(jù)處理篩選。
3、有較豐富的線上銷售技巧，“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助和滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格開朗，耐心，有親和力，脾氣溫和，有同理心，樂觀積極。
5、高度責(zé)任心，自我驅(qū)動力，思維敏捷，能快速熟悉商品，熟練及時解答客戶咨詢。
6、吃苦耐勞，良好溝通能力、語言表達(dá)能力，邏輯思維能力強，善于分析和解決問題。
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崗位要求：
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1、熱愛互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，有一年以上網(wǎng)店客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、年齡20-30歲，大專以上學(xué)歷，男女平等。
3、善于溝通，有較好表達(dá)能力，思維清晰。
4、有良好的成長意愿，抗壓力強，在工作中能化壓力為動力。
5、認(rèn)同公司企業(yè)文化和價值觀，踐行團隊協(xié)作精神、務(wù)實勤奮、創(chuàng)新敬業(yè)。
職位福利：績效獎金、包吃、通訊補助、帶薪年假、彈性工作
職位亮點：工廠電商，五險一金，有帶薪年假
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工作地點

廊坊固安縣津威康達(dá)

職位發(fā)布者

于美巖/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京市津威康達(dá)醫(yī)療器械有限公司
北京津威康達(dá)醫(yī)療器械有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、國內(nèi)外銷售于一體的骨科創(chuàng)傷和運動防護用品專業(yè)公司。公司擁有12條進口生產(chǎn)線和與美國合建的研發(fā)中心，主要生產(chǎn)有醫(yī)用高分子繃帶夾板系列、骨科支具、運動防護及康復(fù)等20多種醫(yī)院臨床治療及康復(fù)的產(chǎn)品。公司獲多項國家發(fā)明專利和北京市高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)通過ISO9001：2008及ISO13485:2003國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，產(chǎn)品全部通過美國FDA和歐盟CE認(rèn)證。其中醫(yī)用高分子繃帶夾板系列產(chǎn)品，連續(xù)10年國內(nèi)同行業(yè)銷量遙遙領(lǐng)先，市場占有率達(dá)到68%以上，在全國28個省市數(shù)千家醫(yī)院使用，并遠(yuǎn)銷歐美、中東、東南亞等國家和地區(qū)，是中國大型的醫(yī)用高分子繃帶夾板科研生產(chǎn)出口基地。公司本著“誠信高效、追求卓越、和諧發(fā)展”的宗旨，以骨科內(nèi)外固定產(chǎn)品及材料為龍頭，不斷研發(fā)或引進最先進的骨科設(shè)備和產(chǎn)品，滿足國內(nèi)市場的需求。竭誠歡迎國內(nèi)外同仁加盟，優(yōu)勢互補，合作共贏共同和諧發(fā)展。
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