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職位概述
定制開發(fā)部總監(jiān)負責統(tǒng)籌公司定制化項目的全流程管理，帶領團隊為客戶提供定制化解決方案，確保項目高效交付并達成客戶滿意度目標，同時推動部門技術創(chuàng)新與團隊發(fā)展，支撐公司定制業(yè)務的戰(zhàn)略落地。
核心職責
1. 戰(zhàn)略與規(guī)劃：根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定定制開發(fā)部的業(yè)務規(guī)劃、發(fā)展目標及實施路徑，推動定制業(yè)務拓展與市場份額提升。
2. 項目全流程管理：
? 統(tǒng)籌定制化項目的需求調研、方案設計、開發(fā)實施、測試驗收及售后服務全流程，確保項目按時、按質、按預算交付。
? 解決項目執(zhí)行中的關鍵問題，協(xié)調跨部門資源（如技術、銷售、運維等），保障項目順利推進。
3. 團隊管理與發(fā)展：
? 搭建并管理定制開發(fā)團隊（包括程序員、產品經理、測試工程師等），明確崗位職責與考核標準。
? 組織技術培訓、技能提升及團隊建設活動，提升團隊專業(yè)能力與凝聚力。
4. 客戶與需求管理：
? 對接核心客戶，深入理解其定制化需求，主導需求分析與方案評審，確保方案可行性與客戶認可。
? 維護客戶關系，收集反饋并優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度與復購率。
? 建立項目質量管控體系，降低項目風險。
5. 成本與績效管控：
? 負責部門預算制定與成本控制，優(yōu)化資源配置，提升投入產出比。
? 制定部門及個人績效考核指標，跟蹤達成情況，推動績效改進。
任職要求
1. 學歷與專業(yè)：大專及以上學歷
2. 工作經驗：
? 5年以上頭部白酒企業(yè)工作經驗
? 有大型企業(yè)定制開發(fā)項目操盤經驗者優(yōu)先。