国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

400-885-9898
更新于 2025-12-26 01:19:33
智聯(lián)APPAPP
舉報

供應鏈客服

4000-5000元
  • 長春二道區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商供應鏈零售/批發(fā)電子商務日化
核心工作職責?
（一）訂單管理全流程跟進?
  1. 接收客戶訂單（含線上平臺、郵件、電話等渠道），嚴格核對訂單信息（產(chǎn)品型號、數(shù)量、規(guī)格、交貨地址、聯(lián)系方式、付款方式等），確保信息準確無誤后錄入系統(tǒng)；?
  1. 同步訂單信息至倉儲、生產(chǎn)、采購等相關部門，明確交貨周期，跟蹤備貨、分揀、打包等進度；?
  1. 及時向客戶反饋訂單狀態(tài)（已接單、備貨中、已發(fā)貨、運輸中、已簽收等），主動告知可能影響交付的異常情況（如庫存不足、物流擁堵等）。?
（二）物流與交付協(xié)調(diào)?
  1. 對接物流，確認發(fā)貨安排、辦理手續(xù)；?
  1. 跟蹤貨物運輸狀態(tài)，處理物流異常問題（如延誤、破損、丟失、錯發(fā)等），協(xié)調(diào)物流方與客戶達成解決方案（如補發(fā)、理賠、加急運輸?shù)龋?
  1. 收集客戶簽收反饋，核實貨物數(shù)量、完好情況，閉環(huán)交付相關疑問。?
（三）客戶咨詢與問題處理?
  1. 響應客戶關于庫存查詢、發(fā)貨時效、物流軌跡、退換貨政策、對賬開票等各類咨詢，提供專業(yè)、高效的解答；?
  1. 受理客戶投訴（如產(chǎn)品質(zhì)量問題、交付延遲、物流破損等），記錄投訴詳情并快速聯(lián)動相關部門（生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等），制定處理方案并告知客戶，跟蹤方案執(zhí)行直至問題解決；?
  1. 處理退換貨、補貨、換貨等需求，協(xié)調(diào)倉儲部門辦理入庫、出庫手續(xù)，跟進退款或補發(fā)進度。?
（四）跨部門協(xié)同與資源協(xié)調(diào)?
  1. 聯(lián)動采購部門：反饋客戶需求，協(xié)調(diào)庫存補足、緊急采購等事宜，確保訂單履約能力；?
  1. 聯(lián)動倉儲部門：同步訂單優(yōu)先級，協(xié)調(diào)加急備貨、庫存盤點、退換貨入庫等工作；?
  1. 聯(lián)動生產(chǎn)部門：傳遞客戶特殊需求（如定制化要求、交貨加急），跟蹤生產(chǎn)進度，反饋生產(chǎn)異常對訂單的影響；?
  1. 聯(lián)動財務部門：核對訂單對賬數(shù)據(jù)，協(xié)助處理開票申請、退款流程等財務相關事宜。?
（五）數(shù)據(jù)記錄與優(yōu)化反饋?
  1. 詳細記錄訂單信息、客戶咨詢、異常問題、處理結(jié)果等數(shù)據(jù)，按要求整理成日報、周報或月報；?
  1. 定期匯總客戶反饋、訂單異常原因（如庫存短缺、物流延誤、溝通偏差等），提出供應鏈流程優(yōu)化建議（如優(yōu)化庫存預警機制、調(diào)整物流合作方、完善訂單核對流程等）；?
  1. 維護客戶信息檔案，更新客戶需求偏好、合作情況等數(shù)據(jù)。?
（六）其他輔助工作?
  1. 維護核心客戶關系，定期回訪，收集客戶對供應鏈服務的需求與建議，提升客戶忠誠度；?
  1. 協(xié)助完善供應鏈客服工作流程、話術規(guī)范、應急預案（如突發(fā)物流中斷處理方案）；?
  1. 完成上級交辦的其他供應鏈相關客服支持工作。?
三、任職要求?
（一）學歷與專業(yè)?
  • 大專及以上學歷，供應鏈管理、物流管理、工商管理、客戶服務等相關專業(yè)優(yōu)先。?
（二）工作經(jīng)驗?
  • 1-2 年以上供應鏈客服、物流客服、訂單管理等相關工作經(jīng)驗，熟悉供應鏈各環(huán)節(jié)（訂單、倉儲、物流、采購）運作流程者優(yōu)先；?
  • 具備跨部門協(xié)同、異常問題處理經(jīng)驗者優(yōu)先。?
（三）核心能力?
  1. 溝通協(xié)調(diào)能力：善于對接內(nèi)外部（客戶、物流方、各部門），表達清晰、邏輯嚴謹，能有效推動問題解決；?
  1. 問題解決能力：快速響應客戶需求，面對異常情況（如物流延誤、投訴糾紛）能冷靜分析、高效處理；?
  1. 數(shù)據(jù)整理能力：熟練使用 Excel、辦公軟件及訂單管理系統(tǒng)（如 ERP等），能準確記錄、匯總數(shù)據(jù)；?
  1. 服務意識：具備強烈的客戶導向思維，耐心、細心，注重客戶體驗；?
  1. 責任心：工作嚴謹負責，能主動跟進工作進度，確保各項事務閉環(huán)。?
（四）其他要求?
  • 能承受一定的工作壓力，適應訂單高峰期的工作節(jié)奏；?
  • 了解基本的物流行業(yè)知識、供應鏈管理常識者優(yōu)先。?
四、工作協(xié)作關系?
  • 內(nèi)部協(xié)作：供應鏈管理部、倉儲部、生產(chǎn)部、采購部、財務部、客服部等相關部門；?
  • 外部協(xié)作：客戶、物流服務商、供應商（如需）。

工作地點

長春二道區(qū)CBD萬豪中心9樓

職位發(fā)布者

徐女士/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中國人民救援集團股份有限公司
中國人民救援集團，總部位于香港特別行政區(qū)，大陸法人機構位于北國長春，通過強大的集團產(chǎn)業(yè)鏈資源整合以科技醫(yī)療救援服務為主、結(jié)合亞健康調(diào)理、旅游服務，保險服務，直播生態(tài)等板塊，打造多矩陣并行、多元化發(fā)展的綜合性產(chǎn)業(yè)。我們始終以"讓國民壽命再翻一倍”為信仰坐標，幫助更多需要我們救助和幫助的人群，恢復對生活的信心，對生命的渴望，對未來的期待。中國人民救援集團，以科技淬煉擔當，用溫度詮釋專業(yè)，在守護億萬家庭幸福的征途上，永遠奔騰著東北虎的勇毅，綻放著君子蘭的溫情。在集團的未來，并將引領著整個行業(yè)，砥礪前行，將責任、勇氣、愛，傳遍大江南北，為國家的發(fā)展貢獻出自己的力量與擔當!
公司主頁