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崗位職責(zé)：
1、社群體系搭建與維護(hù)，制定分層運(yùn)營(yíng)策略。能夠建立社群運(yùn)營(yíng)的SOP流程 完成客戶的留存和裂變。
?2、內(nèi)容策劃與傳播?：策劃干貨內(nèi)容（如政策解讀直播、院校分?jǐn)?shù)線分析、備考技巧）。
3、用戶深度運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化，挖掘潛在需求。
?4、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化?：監(jiān)控社群活躍度、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，定期輸出分析報(bào)告，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
5、負(fù)責(zé)社群業(yè)績(jī)的跟單和轉(zhuǎn)化，通過(guò)用戶分層（高潛/沉默/核心用戶）設(shè)計(jì)差異化運(yùn)營(yíng)策略，構(gòu)建“拉新-留存-促活-轉(zhuǎn)化”閉環(huán)體系。
6、教育政策解讀、家長(zhǎng)問(wèn)題答疑等維持群活躍度；。
7、 每日監(jiān)控群內(nèi)動(dòng)態(tài)，篩選高價(jià)值家長(zhǎng)問(wèn)題（如志愿填報(bào)、提分策略），及時(shí)解答。
8、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與用戶轉(zhuǎn)化 。
9、記錄社群數(shù)據(jù)（發(fā)言量、活動(dòng)參與率、邀約到場(chǎng)率），如針對(duì)沉默家長(zhǎng)定向推送1V1溝通。
10、通過(guò)“標(biāo)簽化分層管理”挖掘高意向家長(zhǎng)，每月達(dá)成邀約參會(huì)率、轉(zhuǎn)意向率的核心指標(biāo)。
任職要求： ?
1、本科及以上學(xué)歷，教育類(lèi)、心理學(xué)、新聞傳播專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有?K12教育社群運(yùn)營(yíng)1年以上經(jīng)驗(yàn)?。
2、熟悉?高考志愿填報(bào)基礎(chǔ)知識(shí)?（如平行志愿規(guī)則、專(zhuān)業(yè)錄取線分析），能快速解答用戶常見(jiàn)問(wèn)題。
3、具備?社群裂變工具?（小裂變、媒想到）實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化路徑（如“轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)→免費(fèi)領(lǐng)資料”）。
4、?具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力（Excel、SQL）。
有過(guò)新媒體直播和社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，或有教育類(lèi)IP賬號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
5、共情溝通力：能通過(guò)“焦慮共鳴法”切入家長(zhǎng)痛點(diǎn)建立信任關(guān)系。