職位描述
售后客服貿(mào)易/進(jìn)出口貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
一、崗位職責(zé)
1.新老客戶客情關(guān)系維護(hù)，提供定制化綜合物流解決方案。
2.處理客戶詢價(jià)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、應(yīng)收款催收及訂單跟進(jìn)等，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
3.跨部門協(xié)調(diào)，確保運(yùn)輸方案高效執(zhí)行。
4.協(xié)調(diào)處理突發(fā)問題，降低客戶風(fēng)險(xiǎn)。
5.其他交辦事宜。
1.新老客戶客情關(guān)系維護(hù)，提供定制化綜合物流解決方案。
2.處理客戶詢價(jià)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、應(yīng)收款催收及訂單跟進(jìn)等，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
3.跨部門協(xié)調(diào)，確保運(yùn)輸方案高效執(zhí)行。
4.協(xié)調(diào)處理突發(fā)問題，降低客戶風(fēng)險(xiǎn)。
5.其他交辦事宜。
二、任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，物流管理、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，條件優(yōu)秀可放寬到大專。
2.有國際貨運(yùn)代理、物流或外貿(mào)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.抗壓能力強(qiáng)，客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，親和力佳，具備獨(dú)立解決問題和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
1.本科及以上學(xué)歷，物流管理、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，條件優(yōu)秀可放寬到大專。
2.有國際貨運(yùn)代理、物流或外貿(mào)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.抗壓能力強(qiáng)，客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，親和力佳，具備獨(dú)立解決問題和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
工作地點(diǎn)
杭州蕭山區(qū)蕭山萬象匯-B座2212-2213
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職位發(fā)布者
汪女士/HRM
昨日活躍立即溝通
宏創(chuàng)捷航(浙江)供應(yīng)鏈有限公司宏創(chuàng)捷航（浙江）供應(yīng)鏈有限公司成立于2024年11月，注冊(cè)資本1000萬人民幣，是一家緊跟現(xiàn)代化物流模式驅(qū)動(dòng)為核心、專注于國際貨物代理運(yùn)輸與供應(yīng)鏈管理的企業(yè)。公司總部位于浙江杭州市蕭山區(qū)，下設(shè)杭州余杭、嘉興、紹興、安徽各子公司，國內(nèi)客戶主要輻射浙江、江蘇、安徽、上海、廣東、青島、武漢等地。目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模30余人，下設(shè)綜合管理中心、運(yùn)營中心、營銷中心三大中心，通過專業(yè)化分工與協(xié)同合作，保障國際運(yùn)輸全鏈條的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，致力于為全球客戶提供高效、安全、智能化的國際物流解決方案。作為國際貨運(yùn)代理領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商，我們引以為傲的核心競(jìng)爭力源自于經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)由多位深耕跨境物流行業(yè)10-20年的資深人士組成，成員均具有國際貨代全鏈條運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，成功操盤過超百個(gè)跨國供應(yīng)鏈項(xiàng)目。公司以“捷達(dá)四海，智鏈全球”為服務(wù)理念，整合海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)及多式聯(lián)運(yùn)資源，覆蓋報(bào)關(guān)報(bào)檢、國際國內(nèi)船舶代理、倉儲(chǔ)堆存、保稅物流、公路運(yùn)輸、散雜貨碼頭裝卸、危險(xiǎn)品儲(chǔ)運(yùn)、冷鏈物流、汽車物流、重大件貨物接運(yùn)、進(jìn)口集裝箱拼裝、拆箱、堆存、海河聯(lián)運(yùn)、海鐵聯(lián)運(yùn)、內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸?shù)榷嘣?wù)，助力企業(yè)突破地域限制，實(shí)現(xiàn)降本增效。憑借精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析能力與靈活的響應(yīng)機(jī)制，宏創(chuàng)捷航致力于成為客戶值得信賴的全球化供應(yīng)鏈合作伙伴。
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