崗位職責(zé)
1. 工商業(yè)務(wù)辦理：負(fù)責(zé)客戶公司注冊、變更（名稱/地址/股權(quán)/經(jīng)營范圍/法人等）、注銷、年檢/年報(bào)、資質(zhì)備案等工商登記手續(xù)，整理規(guī)范提交材料，實(shí)時(shí)跟進(jìn)審批進(jìn)度，解決辦理中的卡點(diǎn)問題，確保業(yè)務(wù)按時(shí)辦結(jié)。
2. 材料與檔案管理：收集、審核客戶提供的身份證、公司章程、股東會決議等工商相關(guān)資料，驗(yàn)證材料完整性與真實(shí)性；建立電子+紙質(zhì)雙重檔案，按客戶類型、業(yè)務(wù)類別分類存檔，定期更新維護(hù)，確保檔案可追溯、無遺漏。
3. 客戶對接溝通：解答客戶關(guān)于工商業(yè)務(wù)流程、所需材料、辦理時(shí)限、政策要求等咨詢；主動同步業(yè)務(wù)辦理節(jié)點(diǎn)（材料提交、審批中、辦結(jié)取證等），響應(yīng)客戶疑問，提升客戶體驗(yàn)。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與協(xié)同：記錄工商業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)（新增/變更/注銷客戶數(shù)、辦理時(shí)長、通過率等），編制日報(bào)/周報(bào)/月報(bào)；配合銷售、會計(jì)團(tuán)隊(duì)完成信息同步、材料交接，保障內(nèi)部協(xié)作順暢。
5. 政策與關(guān)系維護(hù)：實(shí)時(shí)關(guān)注工商部門政策變動、流程調(diào)整，及時(shí)同步至內(nèi)部團(tuán)隊(duì)；維護(hù)與工商部門的良好對接關(guān)系，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理渠道。
6. 其他事務(wù)：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工商相關(guān)輔助工作，如政策文件整理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)配合、跨部門協(xié)作支持等。
任職要求：
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，工商管理、財(cái)務(wù)、會計(jì)、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備財(cái)稅公司或工商登記相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 專業(yè)能力：熟悉工商注冊、變更、注銷等全流程操作，了解當(dāng)?shù)毓ど滩块T辦事規(guī)則與政策要求；能熟練使用辦公軟件（Word/Excel/PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與檔案整理能力。
3. 綜合素質(zhì)：具備良好的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識，耐心解答客戶疑問；工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，承受一定工作壓力；具備較強(qiáng)的問題解決能力，能獨(dú)立處理辦理過程中的常見問題；遵守行業(yè)規(guī)范與公司制度，保守客戶商業(yè)機(jī)密。