一、崗位職責(zé)
1. 統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)整體運(yùn)營管理工作，制定年度運(yùn)營計(jì)劃、目標(biāo)及預(yù)算，確保計(jì)劃落地與目標(biāo)達(dá)成。
2. 負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量管控，建立并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，提升入住老人滿意度及機(jī)構(gòu)口碑。
3. 統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)營銷推廣與客戶開發(fā)工作，拓展客源渠道，保障入住率穩(wěn)定提升。
4. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及激勵(lì)，打造高效協(xié)作的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
5. 統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)、后勤、安全等保障工作，確保機(jī)構(gòu)合規(guī)、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
6. 關(guān)注行業(yè)政策動(dòng)態(tài)，結(jié)合機(jī)構(gòu)實(shí)際情況優(yōu)化運(yùn)營策略，推動(dòng)機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展。
7. 處理機(jī)構(gòu)重大運(yùn)營問題及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，保障機(jī)構(gòu)運(yùn)營穩(wěn)定。
二、任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、工商管理、醫(yī)療健康管理、老年服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備5年以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，擅長建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程和管理體系。
3. 熟悉養(yǎng)老行業(yè)政策法規(guī)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理核心要點(diǎn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 具備較強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及市場(chǎng)開拓能力。
5. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能推動(dòng)跨部門協(xié)作，整合內(nèi)外部資源。有強(qiáng)烈的成本控制意識(shí)，能圍繞目標(biāo)整合資源制定計(jì)劃。
6. 持有養(yǎng)老護(hù)理相關(guān)職業(yè)資格證書或高級(jí)管理類證書者優(yōu)先。