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1.?客戶接待與服務?。 負責來訪客戶的接待、登記及引導，提供茶水、飲品、毛巾等服務，并根據客戶需求銜接銷售人員(會制作飲品、糕點、水果切盤等)；???? 2.樣板間入口迎送客戶，介紹設施并監(jiān)管物品，維護展示區(qū)域整潔。???? 3.?環(huán)境與物資管理?: 巡查銷售中心及樣板間衛(wèi)生狀況，確保環(huán)境整潔，及時補充消耗品（如紙巾、飲品原料）；?? 4.管理物資出入庫登記，定期盤點損耗并提報補充需求。???? 5.?營銷活動支持?。 配合周末暖場、開盤等營銷活動，協(xié)助布置場地及接待客戶；?? 6.統(tǒng)計每日客戶到訪數據，錄入系統(tǒng)并與銷售團隊同步信息。???? 7.?投訴處理與客戶維護?。 接收客戶咨詢及投訴，初步處理并反饋至相關部門，跟進解決進度；?? 8.任職資格與技能要求 ?基礎條件?：身高165cm以上，形象氣質佳， ?溝通能力?：普通話標準，具備親和力與應變能力，能妥善處理突發(fā)事件；?? ?經驗與學歷?：高中及以上學歷，有酒店服務、物業(yè)管理經驗者優(yōu)先。?? 9.工作流程標準化 ?日常規(guī)范?：參與早夕會檢查儀容儀表，每周/月接受服務禮儀、業(yè)務流程培訓等。