職位描述
小區(qū)商場(chǎng)客服
工作內(nèi)容：1、完成物業(yè)保潔、保安、綠化、客服、維修等相關(guān)崗位的基礎(chǔ)工作的檢查及管理。
2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題的服務(wù)意識(shí)和能力，最大限度的提高業(yè)主滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。
職位要求：1、?？茖W(xué)歷，有一定服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“業(yè)主為先”的服務(wù)精神，一切從幫助業(yè)主、滿足業(yè)主角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
職位福利：社保五險(xiǎn)、法定帶薪假、年節(jié)福利、學(xué)習(xí)培訓(xùn)
工作地點(diǎn)
邢臺(tái)平鄉(xiāng)縣平鄉(xiāng)家和小院
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界女士/人資部
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任縣家和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司邢臺(tái)萬(wàn)率實(shí)業(yè)有限公司成立于2001年5月，是集資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、電鍍產(chǎn)業(yè)和廠房租賃于一體的多元化發(fā)展的大型實(shí)業(yè)公司。目前擁有員工300余人，總資產(chǎn)達(dá)到14億，公司總部位于河北省邢臺(tái)市橋西區(qū)中華大街三超商務(wù)樓。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，旗下?lián)碛行吓_(tái)萬(wàn)率房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、平鄉(xiāng)縣萬(wàn)率房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、邢臺(tái)正浩房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、任縣家和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、任縣萬(wàn)率小額貸款有限公司、邢臺(tái)惠恩納電鍍有限公司、邢臺(tái)市嘉信建材城等十余家子公司。公司目前以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，萬(wàn)率實(shí)業(yè)秉承“開(kāi)發(fā)一流項(xiàng)目，樹(shù)立萬(wàn)率口碑”的經(jīng)營(yíng)理念，先后完成8個(gè)項(xiàng)目共計(jì)60萬(wàn)平方米的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)。多年來(lái)，萬(wàn)率以“產(chǎn)品品質(zhì)是我們的不懈追求，客戶滿意是我們的永恒目標(biāo)”為企業(yè)使命，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為員工創(chuàng)造價(jià)值平臺(tái)。公司先后榮獲民營(yíng)經(jīng)濟(jì)五星級(jí)企業(yè)、2017年邢臺(tái)市納稅百?gòu)?qiáng)企業(yè)、2017年平鄉(xiāng)縣納稅明星企業(yè)、5·16產(chǎn)品博覽會(huì)金獎(jiǎng)、幸福灣項(xiàng)目被評(píng)為河北省優(yōu)秀保障房項(xiàng)目、南宮萬(wàn)率地產(chǎn)榮獲南宮市經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
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