工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理，包括訪(fǎng)客登記、電話(huà)高效轉(zhuǎn)接、咨詢(xún)精準(zhǔn)引導(dǎo)，維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，塑造公司專(zhuān)業(yè)形象。
2. 承接來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)與合作方的全流程接待需求，提供陪同引導(dǎo)、定制化茶水服務(wù)，快速響應(yīng)需求以提升客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度。
3. 支持商務(wù)晚宴、客戶(hù)宴請(qǐng)等活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，聚焦傳菜、嘉賓動(dòng)線(xiàn)引導(dǎo)、流程節(jié)點(diǎn)配合與氛圍維護(hù)，協(xié)助保障活動(dòng)順利開(kāi)展。
4. 協(xié)助開(kāi)展會(huì)務(wù)布置、物料籌備、文件收發(fā)及辦公環(huán)境維護(hù)等基礎(chǔ)行政工作，保障辦公場(chǎng)景有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他接待及行政輔助任務(wù)，主動(dòng)補(bǔ)位團(tuán)隊(duì)需求。
任職要求
1. 形象氣質(zhì)良好，舉止得體，具備親和力與流暢的溝通表達(dá)能力，熟悉商務(wù)禮儀規(guī)范。
2. 服務(wù)意識(shí)突出，工作細(xì)致負(fù)責(zé)，能靈活應(yīng)對(duì)接待場(chǎng)景中的各類(lèi)突發(fā)情況。
3. 可配合商務(wù)晚宴、宴請(qǐng)等活動(dòng)的服務(wù)需求，聚焦傳菜等基礎(chǔ)服務(wù)工作。
4. 有前臺(tái)、酒店服務(wù)或商務(wù)接待相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮。
5. 能適應(yīng)商務(wù)接待、晚宴等靈活工作時(shí)間安排。
6. 熟練操作Word、Excel等基礎(chǔ)辦公軟件。