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崗位職責(zé)：?
1、全面統(tǒng)籌公司酒店的整體運(yùn)營(yíng)管理工作，涵蓋品質(zhì)管控、營(yíng)銷企劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及成本控制等核心板塊，確保區(qū)域內(nèi)酒店運(yùn)營(yíng)有序高效。?
2、實(shí)時(shí)監(jiān)控所有酒店的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括出租率、續(xù)訂率、平均房?jī)r(jià)、每間可用房收入等，結(jié)合各酒店運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)環(huán)境，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。?
3、制定并監(jiān)督各酒店的運(yùn)營(yíng)預(yù)算，合理分配資金以支持必要的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)；定期分析酒店成本結(jié)構(gòu)，減少不必要開支，提高成本效益。?
4、輔導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各店長(zhǎng)優(yōu)化酒店運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，檢查、指導(dǎo)各店面對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，監(jiān)督整改落實(shí)進(jìn)度。?
5、定期檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)優(yōu)化酒店設(shè)施和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。?
6、實(shí)施價(jià)格策略，實(shí)時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)及季節(jié)性變化，靈活調(diào)整房?jī)r(jià)，實(shí)現(xiàn)收益最大化。?
7、定期組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)、促銷和服務(wù)策略等動(dòng)態(tài)，據(jù)此調(diào)整各家酒店策略，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。?
8、制定會(huì)員計(jì)劃，包括會(huì)員特權(quán)、積分獎(jiǎng)勵(lì)、定制化服務(wù)等，提高會(huì)員數(shù)量和活躍度；不定期推出會(huì)員專屬折扣等促銷活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員忠誠(chéng)度。?
優(yōu)化 OTA 合作策略，通過精準(zhǔn)定價(jià)和房源分配，提高在線預(yù)訂比例，提升酒店在 OTA 平臺(tái)上的排名和曝光度。?
9、培訓(xùn)并激勵(lì)員工，提升其工作效率和服務(wù)質(zhì)量；鼓勵(lì)員工提出新想法，優(yōu)化酒店運(yùn)營(yíng)流程和客戶服務(wù)。?
任職要求：?
1、10年以上酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
2、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)全流程，包括品質(zhì)管控、營(yíng)銷推廣、成本控制等環(huán)節(jié)，具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。?
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過關(guān)鍵數(shù)據(jù)洞察運(yùn)營(yíng)問題并制定有效策略。?
4、擁有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)員工培訓(xùn)與激勵(lì)，能有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。?
5、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。?
6、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力，能確保公司的制度、標(biāo)準(zhǔn)在區(qū)域內(nèi)有效落地。?
7、具備較強(qiáng)的問題解決能力和抗壓能力，能應(yīng)對(duì)區(qū)域內(nèi)酒店運(yùn)營(yíng)中的各類復(fù)雜情況。?