(一)戰(zhàn)略層:全球化市場(chǎng)與業(yè)務(wù)布局
1、市場(chǎng)深度洞察。研究TikTok核心目標(biāo)市場(chǎng)(如東南亞、歐美、中東)的政策法規(guī)(印尼電商稅、歐盟GDPR)、用戶畫(huà)像(Z世代喜好、文化禁忌)、平臺(tái)規(guī)則(內(nèi)容審核紅線、Shop開(kāi)店權(quán)限)、競(jìng)品策略(頭部MCN/品牌打法),輸出《區(qū)域市場(chǎng)可行性報(bào)告》,明確“市場(chǎng)優(yōu)先級(jí)”與“差異化競(jìng)爭(zhēng)路徑”。跟蹤TikTok平臺(tái)政策動(dòng)態(tài),每季度更新《平臺(tái)紅利捕捉指南》。
2、業(yè)務(wù)周期規(guī)劃。結(jié)合公司戰(zhàn)略(品牌出海/獨(dú)立站引流/TikTok Shop自營(yíng)),制定年度運(yùn)營(yíng)作戰(zhàn)圖,拆解“冷啟動(dòng)(0-10萬(wàn)粉)—流量裂變(10萬(wàn)-百萬(wàn)粉)—商業(yè)轉(zhuǎn)化(GMV/獲客)—生態(tài)沉淀(IP/私域)”階段目標(biāo),配套資源(預(yù)算、團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商)。
(二)內(nèi)容層:本地化內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建
1. 內(nèi)容策略定制。主導(dǎo)本地化內(nèi)容矩陣搭建,針對(duì)不同市場(chǎng)(東南亞/歐美/中東)定制選題。輸出《內(nèi)容風(fēng)格指南》(含選題庫(kù)、視覺(jué)規(guī)范、話術(shù)模板),確保文化適配(如規(guī)避東南亞宗教禁忌、歐美強(qiáng)化個(gè)性化表達(dá))。
2. 設(shè)計(jì)“熱點(diǎn)追投(TikTok Trend結(jié)合)+ 垂類深耕+ 互動(dòng)玩法(挑戰(zhàn)賽/合拍)”內(nèi)容組合,單賬號(hào)周更≥3條優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
3. 達(dá)人與IP運(yùn)營(yíng)。簽約/合作本地KOL/KOC(通過(guò)TikTok Creator Marketplace或第三方agency),構(gòu)建“頭部達(dá)人破圈(100萬(wàn)粉+)+ 中腰部達(dá)人矩陣(10萬(wàn)-50萬(wàn)粉)+ 素人UGC擴(kuò)散”組合,帶動(dòng)產(chǎn)品曝光;
4. 孵化自有IP,明確人設(shè)、更新頻率、互動(dòng)機(jī)制(如每周“粉絲問(wèn)答日”)。
5. 內(nèi)容生產(chǎn)與品控。管理內(nèi)容團(tuán)隊(duì)(編導(dǎo)、攝像、剪輯),建立“選題審批→腳本審核→成片質(zhì)檢→發(fā)布排期”流程,確保內(nèi)容符合TikTok社區(qū)規(guī)范(視頻時(shí)長(zhǎng)、敏感話題),核心賬號(hào)內(nèi)容審核通過(guò)率≥95%
(三)流量層:全域流量增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化
1、自然流量算法攻堅(jiān)。鉆研TikTok算法邏輯(完播率、互動(dòng)率、標(biāo)簽權(quán)重),優(yōu)化賬號(hào)基建(昵稱、簡(jiǎn)介、頭像本地化)、視頻SEO(標(biāo)題關(guān)鍵詞、標(biāo)簽組合)、互動(dòng)策略(評(píng)論區(qū)運(yùn)營(yíng)、合拍引流)。
2、付費(fèi)流量精準(zhǔn)投放。主導(dǎo)TikTok
Ads投放策略,拆分“冷啟動(dòng)測(cè)試→放量拓客→轉(zhuǎn)化收割”階段,測(cè)試素材(短視頻/圖片/輪播)、定向(興趣/行為/地域)、出價(jià)(Cost Cap/bid),優(yōu)化ROI。管理Dou+預(yù)算
3、流量轉(zhuǎn)化閉環(huán)設(shè)計(jì)。
4、優(yōu)化品牌引流方向。
(四)合規(guī)層:風(fēng)險(xiǎn)防控與政策適配
1、平臺(tái)合規(guī)體系搭建。建立《TikTok運(yùn)營(yíng)合規(guī)手冊(cè)》,覆蓋賬號(hào)安全(避免批量注冊(cè)/養(yǎng)號(hào)違規(guī))、內(nèi)容合規(guī)(敏感詞庫(kù)、文化禁忌清單)、電商合規(guī)。每月更新平臺(tái)政策,組織合規(guī)培訓(xùn)(季度≥1次)。
2、數(shù)據(jù)與法務(wù)合規(guī)。確保用戶數(shù)據(jù)采集符合GDPR(歐盟)、CCPA(加州)等法規(guī),合作第三方工具(MetaPixel/Hotjar)需簽署數(shù)據(jù)處理協(xié)議;跨境支付(PayPal/本地
wallets)、物流清關(guān)(DDP/DAP條款)合規(guī)。
(五)團(tuán)隊(duì)與資源層:組織與生態(tài)管理
1、全球化團(tuán)隊(duì)搭建。組建“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)(含本地編輯)、投放優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析師、合規(guī)專員”團(tuán)隊(duì),明確權(quán)責(zé)(內(nèi)容運(yùn)營(yíng)管生產(chǎn)、投放管流量、數(shù)據(jù)管復(fù)盤(pán));設(shè)計(jì)“本地化+全球化”結(jié)構(gòu)。
2、生態(tài)資源整合。對(duì)接TikTok官方BD(爭(zhēng)取白名單、流量扶持)、本地MCN(達(dá)人資源)、支付/物流服務(wù)商,簽訂年度合作框架。
(六)數(shù)據(jù)層:驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)迭代
1、數(shù)據(jù)體系與看板。定義核心指標(biāo)(播放量、互動(dòng)率),每日監(jiān)控區(qū)域賬號(hào)表現(xiàn)(如印尼Shop
GMV日環(huán)比、美國(guó)內(nèi)容賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)),異常數(shù)據(jù)2小時(shí)內(nèi)觸發(fā)預(yù)警。
2、策略迭代與A/B測(cè)試。每月復(fù)盤(pán)區(qū)域業(yè)務(wù),通過(guò)A/B測(cè)試(如不同內(nèi)容風(fēng)格、投放素材)驗(yàn)證策略有效性,迭代內(nèi)容選題庫(kù)、投放模型(優(yōu)化高CTR素材比例)。
(七)部門(mén)協(xié)同
1、與銷售部同步參加展會(huì),并提前做好展前預(yù)告,展中直播,以及展后支持等工作。
(八)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職資格:
1、經(jīng)驗(yàn):3年以上TikTok/海外社媒運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)過(guò)1個(gè)以上區(qū)域從0到1冷啟動(dòng)(如東南亞電商/歐美內(nèi)容),有跨境電商GMV千萬(wàn)級(jí)或內(nèi)容賬號(hào)粉絲百萬(wàn)級(jí)成功案例;
2、能力:精通TikTok算法、內(nèi)容生態(tài)、廣告投放,熟悉至少2個(gè)海外市場(chǎng)(印尼/美國(guó)/中東等)的文化與政策;具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力(SQL/BI工具)、團(tuán)隊(duì)管理(6人以上)與資源整合能力;
3、認(rèn)知:對(duì)海外Z世代文化、社媒趨勢(shì)敏感,能快速捕捉TikTok新玩法