職位描述
西餐廳中餐廳西餐前廳管理服務(wù)流程優(yōu)化
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)西餐前廳日常運(yùn)營管理，統(tǒng)籌人員排班、服務(wù)流程優(yōu)化及現(xiàn)場秩序維護(hù)。
2. 監(jiān)督服務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保顧客用餐體驗(yàn)符合品牌要求。
3. 處理顧客投訴與特殊需求，協(xié)調(diào)跨部門資源解決現(xiàn)場問題。
4. 組織前廳員工的技能培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)專業(yè)度。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 擁有2年以上西餐前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉西餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的現(xiàn)場調(diào)度能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)員工。
4. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能快速響應(yīng)顧客需求。
1. 負(fù)責(zé)西餐前廳日常運(yùn)營管理，統(tǒng)籌人員排班、服務(wù)流程優(yōu)化及現(xiàn)場秩序維護(hù)。
2. 監(jiān)督服務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保顧客用餐體驗(yàn)符合品牌要求。
3. 處理顧客投訴與特殊需求，協(xié)調(diào)跨部門資源解決現(xiàn)場問題。
4. 組織前廳員工的技能培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)專業(yè)度。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 擁有2年以上西餐前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉西餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的現(xiàn)場調(diào)度能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)員工。
4. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能快速響應(yīng)顧客需求。
工作地點(diǎn)
南京江寧區(qū)景楓中心1樓F133 ANOTHER ROOM別屋(景楓中心店）
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
張女士/普嘉人事
昨日活躍立即溝通
南京普嘉商業(yè)管理有限公司南京普嘉商業(yè)管理有限公司成立于2024年04月25日，注冊地位于南京市棲霞區(qū)燕子磯街道和燕路408號(hào)曉莊國際廣場1幢520室-L438，法定代表人為徐晶晶。經(jīng)營范圍包括一般項(xiàng)目：商業(yè)綜合體管理服務(wù)；企業(yè)管理；餐飲管理；物業(yè)管理；集貿(mào)市場管理服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；酒店管理；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；房地產(chǎn)咨詢；咨詢策劃服務(wù)；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；品牌管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）南京普嘉商業(yè)管理有限公司對外投資3家公司。
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