工作內容：1．負責處理天貓平臺的客戶咨詢問題，以及一些簡單的物流訂單查詢、修改地址、退換貨、投訴等工作
2．負責解決客服督導一些信息反饋，形成良好的售后服務
3．安撫客戶并協(xié)助解決
任職要求：1、中專/高中學歷要求6個月以上客服經驗
2、大專及以上學歷可接受無客服經驗應屆生
3、打字速度:60字/分
4、普通話標準，粵語不限
5、有在線聊天業(yè)務客服經驗者優(yōu)先