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更新于 12月8日

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舉報(bào)

護(hù)理督導(dǎo)員（新疆石河子市）

4000-6000元

石河子市
3-5年
大專
全職
招1人

職位描述

護(hù)理部主任

職位要求：
1. 年齡20-40歲，性別不限，熱愛醫(yī)療健康服務(wù)事業(yè)。
2. 優(yōu)先醫(yī)學(xué)背景：護(hù)理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、康復(fù)治療等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。持有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證者尤佳。
3. 加分項(xiàng)：具有市場營銷、客戶服務(wù)或團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。我們看重你“專業(yè)”之外的“商業(yè)嗅覺”與“帶團(tuán)隊(duì)”的潛力。
4. 核心軟實(shí)力：卓越的溝通表達(dá)能力：能與醫(yī)護(hù)人員專業(yè)對話，能與家屬共情溝通，能與團(tuán)隊(duì)成員有效激勵(lì)。突出的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理精神：有責(zé)任心，有擔(dān)當(dāng)，懂得如何凝聚和帶領(lǐng)一線團(tuán)隊(duì)。強(qiáng)大的抗壓與應(yīng)變能力：能從容處理多任務(wù)和突發(fā)狀況，情緒穩(wěn)定。主動(dòng)積極的服務(wù)與營銷意識(shí)：認(rèn)同“服務(wù)即營銷”理念，具備主動(dòng)開拓的意識(shí)。

崗位職責(zé)：

1. 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)護(hù)理員的日常排班、調(diào)度、在崗培訓(xùn)與績效溝通，打造一支穩(wěn)定、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
2. 質(zhì)量監(jiān)控：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化查房，監(jiān)督護(hù)理服務(wù)流程（SOP）的落地，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確?；颊甙踩c服務(wù)質(zhì)量。
3. 客戶關(guān)系：作為關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人，高效對接醫(yī)院護(hù)士、患者及家屬。專業(yè)解答疑問，妥善處理需求與投訴，建立深度信任。
4. 運(yùn)營推廣：在服務(wù)場景中敏銳洞察客戶需求，進(jìn)行專業(yè)宣導(dǎo)與服務(wù)推薦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)訂單與良好口碑。
5. 數(shù)據(jù)與復(fù)盤：負(fù)責(zé)服務(wù)數(shù)據(jù)的記錄、整理與分析，通過復(fù)盤持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營流程。