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崗位職責(zé)： 一、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 1、深入研究茶飲行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者趨勢(shì)以及新技術(shù)應(yīng)用，確保培訓(xùn)內(nèi)容的前沿性和實(shí)用性。 2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和周期。 3、組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)或外部專(zhuān)家進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品知識(shí)、茶藝技能、服務(wù)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)策略等在內(nèi)的課程體系。 4、定期更新和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，確保課程的時(shí)效性和有效性。 二、培訓(xùn)項(xiàng)目監(jiān)督實(shí)施與效果評(píng)估 1、組織安排培訓(xùn)項(xiàng)目落地，合理分配利用培訓(xùn)資源，在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和指導(dǎo)，保證順利完成。 2、組織員工參與模擬演練、案例分析等實(shí)踐活動(dòng)，加深對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握。 3、設(shè)計(jì)合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和工具，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行量化評(píng)估，提出改進(jìn)措施和優(yōu)化建議。 4、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談等方式收集員工對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，為改進(jìn)培訓(xùn)提供參考。 三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng) 1、選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力。 2、搭建內(nèi)部交流平臺(tái)，促進(jìn)員工之間的知識(shí)共享和經(jīng)驗(yàn)交流。 3、關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)需求，提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。 四、與其他部門(mén)的協(xié)作與溝通 1、與人力資源部門(mén)密切合作，共同推進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。 2、與各部門(mén)保持溝通，了解業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)變化，指導(dǎo)并協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展差異化培訓(xùn)活動(dòng)。 五、行業(yè)研究與趨勢(shì)分析 1、持續(xù)關(guān)注茶飲行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，包括新興技術(shù)、消費(fèi)者偏好變化等。 2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)策略進(jìn)行研究和分析，為公司制定更具競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)方案提供參考。 3、結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和公司業(yè)務(wù)需求，調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。