崗位職責(zé):
a.接收客戶市場投訴信息,并展開對應(yīng)資源安排;
b.分析故障類型,第一時間解決終端異常,改善客戶抱怨;
c.層別問題信息,向內(nèi)部團(tuán)隊傳遞,展開改善推動;
d.備品備件需求提報;
e.客戶端索賠信息確認(rèn);
f.搜集同類競爭者產(chǎn)品市場表現(xiàn),供內(nèi)部團(tuán)隊做策劃依據(jù);
g.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時任務(wù)
任職要求:
1、3-5年鋰電池行業(yè)經(jīng)驗,了解電芯/pack知識;
2、有對應(yīng)主機廠工作經(jīng)驗;如有對接通用客戶經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、英語或日語口語能力優(yōu)先;
4、主動性強,能抗壓,口才能力強;
5、基礎(chǔ)電腦辦公能力。