1. 負(fù)責(zé)催收團(tuán)隊日常管理,制定催收目標(biāo)與計劃,確保業(yè)績達(dá)成。
2. 監(jiān)督催收過程,把控催收質(zhì)量與合規(guī)性,杜絕違規(guī)操作。
3. 培訓(xùn)、輔導(dǎo)團(tuán)隊成員,提升催收技巧與溝通能力。
4. 統(tǒng)計分析催收數(shù)據(jù),復(fù)盤問題,優(yōu)化策略與話術(shù)。
5. 處理疑難客訴、復(fù)雜賬戶及特殊案件,及時向上匯報風(fēng)險情況。
6. 嚴(yán)格遵守行業(yè)合規(guī)要求,保證業(yè)務(wù)合法規(guī)范開展。
任職要求
1. 1年以上催收/信貸/金融相關(guān)團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
2. 熟悉催收流程、話術(shù)邏輯及基本合規(guī)要求。
3. 目標(biāo)感強(qiáng),抗壓能力好,能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成回款指標(biāo)。
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析與問題解決能力。
5. 無不良從業(yè)記錄,品行端正,責(zé)任心強(qiáng)。
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有意者請直接投遞簡歷,合則約見。