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更新于 9月5日
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信用卡催收專員

7000-14000元
  • 貴陽南明區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話催收現(xiàn)場催收網(wǎng)絡(luò)催收銀行互聯(lián)網(wǎng)
職位定位：負責銀行信用卡逾期客戶的初期催收工作，是風險化解的一線核心力量，聚焦逾期 1-30 天賬戶的回款與風險預警。?
核心職責：?
  1. 通過電話、短信等合規(guī)方式聯(lián)系逾期客戶，清晰告知還款義務、逾期后果（如罰息、征信影響），引導制定還款計劃；?
  1. 實時記錄客戶溝通信息（如還款意愿、經(jīng)濟狀況），更新催收系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保信息真實可追溯；?
  1. 識別高風險客戶（如失聯(lián)、惡意拖欠），第一時間向上級或風控部門反饋，配合啟動后續(xù)管控措施；?
  1. 嚴格遵守《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》及銀行催收合規(guī)要求，杜絕暴力催收、虛假承諾等違規(guī)行為。?
任職要求：?
  • 大專及以上學歷，有客服、銷售或金融行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；?
  • 具備良好的溝通表達能力，能清晰傳遞還款政策，同時靈活應對客戶情緒（如抵觸、焦慮）；?
  • 熟悉基本辦公軟件（Excel），具備數(shù)據(jù)記錄與簡單分析能力；?
  • 抗壓能力強，能接受一定的業(yè)績考核（如回款率、賬戶結(jié)案率）。?
崗位價值：直接降低銀行短期逾期風險，積累客戶溝通與風險識別經(jīng)驗，是進入銀行風控、信貸領(lǐng)域的基礎(chǔ)跳板。

工作地點

貴陽南明區(qū)花果園M區(qū)-2棟3323

職位發(fā)布者

李琳靜/人事經(jīng)理

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