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網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)理+年終獎(jiǎng)

9000-11000元
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服質(zhì)檢客服
崗位內(nèi)容： 1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門(mén) 3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃 4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì) 任職要求： 1. 具有客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中有擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位者優(yōu)先 2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法 4. 具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

深圳羅湖區(qū)第一工業(yè)園區(qū)-124棟

入職公司信息

  • 入職公司: 廣東正業(yè)科技股份有限公司
  • 公司地址: 廣東正業(yè)科技股份有限公司-智能制造中心東莞市-松山湖園區(qū)南園路6號(hào)6號(hào)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

高莉/人事經(jīng)理

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