職位描述
紅果短劇互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責
- 客戶咨詢處理：解答客戶關于短劇投放、平臺對接等業(yè)務的疑問，處理客戶使用過程中出現(xiàn)的問題，協(xié)助完成短劇內(nèi)容發(fā)布、上架
- 訂單管理處理：協(xié)助完成短劇審核、異常case處理，并協(xié)調(diào)跟進短劇修改送審相關內(nèi)容
- 投訴與反饋：記錄客戶投訴/反饋，跟蹤問題解決進度，將修復結果反饋給客戶，并整理形成報告
- 經(jīng)驗與技能：要求1-3年新媒體、短劇分銷或互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)驗
- 溝通能力：需具備較強的客戶服務及問題解決能力，能適應加班
- 其他能力：了解短劇業(yè)務模式、具備較強的溝通能力及抗壓能力，同時具備多任務處理能力
工作地點
綿陽涪城區(qū)科技智谷科技園區(qū)孵化示范中心
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職位發(fā)布者
迂珂芯/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
綿陽閱綿科技有限公司綿陽閱綿科技有限公司成立于2024年05月06日，隸屬于品牌"閱安"，閱安在全國多地有業(yè)務分布，開展內(nèi)容審核業(yè)務，為內(nèi)容和商業(yè)安全保駕護航，助力客戶提升用戶安全感。經(jīng)營范圍包括一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；計算機系統(tǒng)服務；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務；信息系統(tǒng)集成服務；信息技術咨詢服務。
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