職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服不含銷售性質(zhì)倒班制咨詢服務(wù)電子商務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、提取留言客戶信息，受理客戶咨詢，并予以回復(fù)；
2、通過公眾號、企業(yè)微信平臺與客戶進行有效溝通，了解客戶需求；
3、熟悉產(chǎn)品特性，了解經(jīng)營模式；能積極維護并跟進客戶進展；
4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)微信、微信公眾號日常在線答疑；
5、記錄客戶需求及相關(guān)檔案信息，及時向上級匯報客戶的重要反饋信息。
任職要求：
1、20-35歲，打字速度快；
2、熟悉使用日常辦公軟件；
3、有良好的語言表達能力與溝通能力；
4、為人熱情、開朗，具備良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。
工作地點
石家莊新華區(qū)金指數(shù)國際商務(wù)廣場B座(南門)2007B
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職位發(fā)布者
何女士/人力
立即溝通
河北錦原科技有限公司
河北錦原科技有限公司成立于2020年，注冊資金1000萬，擁有較為豐富的客戶資源和行銷經(jīng)驗。公司下設(shè)運營部、商務(wù)部、財務(wù)部、綜合部，現(xiàn)階段主要以手機批發(fā)、移動平臺、增值電信業(yè)務(wù)（涵蓋：流量統(tǒng)付、話費、行業(yè)短信、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)卡、視頻會員）為主。幾年來，通過全體員工的共同努力，成為移動、聯(lián)通、電信三大運營商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。服務(wù)的渠道客戶覆蓋華北各省市，客戶數(shù)量上萬家！公司專注于移動業(yè)務(wù)經(jīng)營，積極配合運營商完成KPA考核指標(biāo)及用戶發(fā)展，秉承“誠信第一，互惠互利”的市場操作原則與客戶建立良好的合作基礎(chǔ)，本著誠信為本、積極開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神和專業(yè)、用心、負(fù)責(zé)的理念開始了全面發(fā)展的新時期，在探索中發(fā)展，在創(chuàng)新中前行。
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