工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶,根據(jù)客戶的潛在需求做針對(duì)性推銷(xiāo);
2.做好精準(zhǔn)客戶的產(chǎn)品介紹,為客戶的多次購(gòu)買(mǎi)售后維護(hù)超級(jí)輕松成交+多次復(fù)購(gòu)!!!
3、主動(dòng)促單,挖掘潛在客戶裂變,
4、針對(duì)性客戶回訪,收集并分析客戶反饋,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,促成再次合作
5.培育客戶信任、了解興趣愛(ài)好,針對(duì)客戶的標(biāo)簽做細(xì)致化成單;
任職要求:
1.從事過(guò)保健品,藥品,化妝品的相關(guān)專業(yè)可優(yōu)先考慮。
2.19-30歲以內(nèi),1年以上電商私域客服經(jīng)驗(yàn),
3.熟練使用常用的辦公軟件(如 Word、Excel等)和在線聊天工具。
4.具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力,能夠準(zhǔn)確、清晰地回答客戶問(wèn)題,有效解決客戶投訴和糾紛。
5.具有一定的銷(xiāo)售技巧和能力,能夠敏銳地捕捉客戶需求積極推薦商品,促成交易。
6.具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠耐心、熱情地對(duì)待客戶,積極與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,共同完成工作任務(wù)。
薪資待遇:無(wú)責(zé)底薪+高提成+社保,保底6k+
辦公環(huán)境良好、年輕人居多,氛圍輕松,不定時(shí)下午茶