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更新于 3月1日
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scrm微信社群運營專員私域運營負責人

6000-8000元
  • 廣州荔灣區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

私域運營年輕男性用戶溝通
工作職責
  1. 負責qq群、企業(yè)微信、公眾號等私域觸點的全鏈路運營，搭建"潛客識別→需求挖掘→首單轉(zhuǎn)化→復購留存"的用戶生命周期管理體系。
  2. 結(jié)合飛機杯品類高隱私、強體驗、sku復雜的特性，設(shè)計分層觸達策略：針對新客開展品類認知教育，對老客進行場景化種草，為高凈值用戶提供1v1深度服務(wù)。
  3. 策劃并執(zhí)行社群內(nèi)容分發(fā)，通過符合年輕男性語境的內(nèi)容提升用戶品類認知與購買轉(zhuǎn)化率。
  4. 構(gòu)建用戶標簽體系（含年齡段、偏好類型、價格敏感度、復購周期等維度），定期輸出《客戶畫像分析報告》，為運營策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。
  5. 監(jiān)測觸達率、互動率、轉(zhuǎn)化率、流失預警等核心指標，制定數(shù)據(jù)化用戶召回方案，提升私域用戶活躍度與留存率。
  6. 推動scrm系統(tǒng)功能優(yōu)化，提升自動化運營效率與用戶服務(wù)響應(yīng)速度。
  7. 輸出《私域運營sop手冊》《客戶分層運營策略》等標準化文檔，沉淀可復用的運營方法論。
  8. 聯(lián)動銷售、產(chǎn)品、技術(shù)團隊，推動線上線下活動落地，實現(xiàn)商機識別與轉(zhuǎn)化閉環(huán)。
任職要求
  1. 1年以上零售/電商私域運營經(jīng)驗，有成人用品、3c數(shù)碼或男性向消費品牌運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
  2. 具備從0到1搭建私域體系的完整項目操盤經(jīng)驗，熟悉"引流→承接→激活→轉(zhuǎn)化"全流程。
  3. 精通企業(yè)微信scrm工具，具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化運營策略。
  4. 具備內(nèi)容策劃能力，熟悉18-26歲年輕男性用戶溝通語境（如社恐友好、玩梗文化等）。
  5. 具備基礎(chǔ)視覺設(shè)計能力，能指導或獨立產(chǎn)出符合品類調(diào)性的運營素材。
  6. 強用戶洞察力，能快速理解年輕男性消費心理（注重性價比、隱私需求等）。
  7. 抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏目標導向的工作環(huán)境。
  8. 具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)同能力，能協(xié)調(diào)銷售、產(chǎn)品、技術(shù)資源推動項目落地。
補充說明
  1. 加分項：熟悉男性向社區(qū)文化（貼吧、b站、虎撲等）；有成人用品/情趣行業(yè)資源或認知（無偏見，專業(yè)對待）；具備sql或高級數(shù)據(jù)分析能力。
  2. 投遞要求：需附過往私域項目案例（脫敏）+ 對飛機杯品類私域運營的一個洞察或想法。
  3. 薪酬福利：行業(yè)競爭力的薪酬+業(yè)績激勵。
  4. 團隊優(yōu)勢：年輕扁平團隊，結(jié)果導向，數(shù)據(jù)說話；私域為核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，提供垂直品類深度運營機會。

工作地點

廣州市-荔灣區(qū)-周門北路冼家莊小區(qū)西北側(cè)約60米

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

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