職位描述
電話客服網絡客服咨詢服務
崗位內容：
1. 負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 有較強的服務意識和工作責任心。
2. 熟練使用word、excel等基礎辦公軟件
3. 擁有一年以上售后服務相關經驗，了解售后服務流程者優(yōu)先。
工作地點
石家莊裕華區(qū)新世隆廣場
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