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崗位職責(zé)： 1、作為客戶和公司之間的橋梁，負(fù)責(zé)處理與客戶相關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題，確?？蛻舴答伒玫郊皶r(shí)響應(yīng)，并推動(dòng)內(nèi)部改善流程； 2、針對(duì)客戶提出的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行有效的溝通（與現(xiàn)場(chǎng)客戶、供應(yīng)商、公司內(nèi)相關(guān)負(fù)責(zé)人等），記錄問(wèn)題反饋至公司內(nèi)部并留檔。 3、接客戶投訴時(shí)，確?？焖夙憫?yīng)和解決客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 4、主動(dòng)向客戶溝通，了解客戶需求，提升客戶滿意度； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。 崗位要求： 1、 必須具備較強(qiáng)的溝通和問(wèn)題解決能力，能夠從客戶的角度考慮問(wèn)題，并推動(dòng)跨部門協(xié)作來(lái)解決問(wèn)題。 2、責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，執(zhí)行力強(qiáng)，性格外向開(kāi)朗，善于與人溝通，邏輯思維清晰，有一定抗壓能力。 3、年齡20-40歲