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一、崗位職責(zé)
1、主導(dǎo)企業(yè)文化體系的系統(tǒng)性搭建與動(dòng)態(tài)優(yōu)化，以方太 “文化即業(yè)務(wù)” 邏輯為參照，將企業(yè) “顧客第一、簡(jiǎn)單真誠(chéng)、好學(xué)勤奮” 等核心理念，轉(zhuǎn)化為覆蓋 “客戶(hù)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、員工成長(zhǎng)、社會(huì)責(zé)任” 四大維度的可落地準(zhǔn)則，形成《文化手冊(cè)》及配套執(zhí)行手冊(cè)。
2、建立文化診斷機(jī)制，每季度通過(guò)員工訪談、顧客反饋、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)三維度評(píng)估文化落地效果，形成優(yōu)化報(bào)告并推動(dòng)迭代，解決 “文化與業(yè)務(wù)脫節(jié)” 問(wèn)題。
3、策劃并執(zhí)行全周期文化落地項(xiàng)目，提高員工歸屬感，榮譽(yù)感，降低員工流動(dòng)性；
4、文化傳播矩陣：運(yùn)營(yíng)企業(yè)公眾號(hào)、內(nèi)部社群等渠道，通過(guò) “員工成長(zhǎng)案例”“品牌內(nèi)部文化故事”“榮譽(yù)體系活動(dòng)” 等內(nèi)容，傳遞的品牌溫度；
5、負(fù)責(zé)文化培訓(xùn)體系搭建，針對(duì)新員工開(kāi)展 “文化入門(mén)課”（含理念解讀、案例教學(xué)），為管理層提供 “文化賦能工具包”（如如何用文化化解團(tuán)隊(duì)矛盾），每年組織不少于 4 場(chǎng)全員文化共識(shí)會(huì)。
6、聯(lián)動(dòng)品牌部門(mén)挖掘文化故事素材，通過(guò)媒體合作、短視頻傳播等方式，對(duì)外傳遞品牌定位，增強(qiáng)顧客與社會(huì)對(duì)品牌的價(jià)值認(rèn)同。
二、任職資格
1、學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、企業(yè)文化、中文、傳播學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：5 年以上企業(yè)文化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 2 年經(jīng)理級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)；需具備優(yōu)秀企業(yè)（如方太、海底撈、胖東來(lái)等注重人文文化的企業(yè)）文化項(xiàng)目主導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
3、體系搭建能力：熟悉企業(yè)文化全生命周期管理，能從 0 到 1 搭建文化體系，或?qū)ΜF(xiàn)有體系進(jìn)行系統(tǒng)性升級(jí)；項(xiàng)目操盤(pán)能力：具備大型文化活動(dòng) 策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。
4、內(nèi)容創(chuàng)作能力：擅長(zhǎng)挖掘文化案例、撰寫(xiě)宣傳文案，能產(chǎn)出貼合餐飲場(chǎng)景的文化內(nèi)容（如員工故事、食材溯源文等）；
5、具備真誠(chéng)、堅(jiān)韌、同理心強(qiáng)的特質(zhì)，既能沉心打磨文化細(xì)節(jié)，也能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)踐行理念，無(wú)誠(chéng)信相關(guān)不良記錄。
6、有餐飲、零售等服務(wù)行業(yè)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；主導(dǎo)過(guò)社會(huì)責(zé)任或員工關(guān)懷類(lèi)項(xiàng)目，且取得可量化成果。熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)（公眾號(hào)、短視頻等），能通過(guò)內(nèi)容傳播放大文化影響力