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【崗位職責】
一、物業(yè)統(tǒng)籌管理
1、全面負責小型商業(yè)寫字樓及配套商鋪的日常運營管理，制定并執(zhí)行物業(yè)管理制度與流程，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防系統(tǒng)、水電系統(tǒng)等）正常運行，保障寫字樓及商鋪的安全、整潔與舒適。
2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物業(yè)維修、安保、保潔等團隊工作，合理分配人力與物資資源，定期檢查各崗位工作落實情況，及時解決物業(yè)運營中出現(xiàn)的問題，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與業(yè)主、商戶滿意度。
3、負責物業(yè)費用（物業(yè)費、水電費、停車費等）的收繳管理，制定收費計劃與催繳方案，確保費用收繳率達標，同時做好物業(yè)財務(wù)收支核算與成本控制工作。
二、商鋪管理
1、負責商鋪的日常運營監(jiān)督，規(guī)范商戶經(jīng)營行為，確保商戶遵守租賃合同及寫字樓物業(yè)管理規(guī)定，維護商鋪經(jīng)營秩序，協(xié)調(diào)處理商戶與業(yè)主、商戶與消費者之間的糾紛與投訴。
2、協(xié)助商鋪進行開業(yè)籌備、裝修監(jiān)管等工作，審核商鋪裝修方案，監(jiān)督裝修施工過程，確保裝修工程符合安全規(guī)范與寫字樓整體形象要求，避免對寫字樓公共設(shè)施及其他商戶造成影響。
3、定期與商戶溝通，了解商戶經(jīng)營狀況與需求，收集商戶意見與建議，為商戶提供必要的支持與服務(wù)，促進商鋪與寫字樓共同發(fā)展，提高商鋪出租率與續(xù)約率。
三、寫字樓招商
1、制定寫字樓招商計劃與策略，結(jié)合寫字樓的定位（如小型商業(yè)寫字樓的目標客戶群體、租金水平等），開展招商推廣活動，拓展招商渠道，吸引潛在客戶入駐。
2、負責招商洽談工作，與客戶溝通寫字樓的租賃政策、租金價格、面積配置等信息，解答客戶疑問，根據(jù)客戶需求提供個性化的租賃方案，促成租賃合作，簽訂租賃合同。
3、跟蹤已入駐客戶的租賃情況，定期回訪客戶，了解客戶的經(jīng)營需求與意見，協(xié)調(diào)解決客戶在租賃期間遇到的問題，維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶留存率。
【任職要求】
1、28-35歲，大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有 3 年及以上商業(yè)寫字樓或大型商業(yè)綜合體物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少 1 年以上物業(yè)主管或類似管理崗位經(jīng)驗，有寫字樓招商經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及操作流程，了解商業(yè)寫字樓及商鋪的運營管理模式，掌握物業(yè)設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防、水電等）的基本維護知識。
4、具備較強的招商能力，熟悉寫字樓招商流程與技巧，擁有一定的招商資源與客戶人脈者優(yōu)先；具備良好的市場分析與判斷能力，能夠根據(jù)市場動態(tài)調(diào)整招商策略。
5、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達能力與問題解決能力，能夠有效統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物業(yè)各團隊工作，妥善處理業(yè)主、商戶及客戶的投訴與糾紛。
6、具有較強的責任心、服務(wù)意識與團隊合作精神，工作積極主動，抗壓能力強，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具有良好的職業(yè)操守與道德品質(zhì)。