崗位職責(zé):
一、內(nèi)容創(chuàng)作與創(chuàng)新
1、負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書(shū)等新媒體平臺(tái)的日常內(nèi)容策劃與創(chuàng)作,包括但不限于圖文、視頻腳本、短視頻拍攝及剪輯等,確保內(nèi)容具有創(chuàng)新性、吸引力與專業(yè)性,能夠有效提升品牌形象與用戶關(guān)注度。
2、深度挖掘新產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)及用戶需求,策劃并執(zhí)行具有話題性和傳播力的內(nèi)容專題,如新品試用報(bào)告、產(chǎn)品研發(fā)幕后故事、新舊產(chǎn)品對(duì)比評(píng)測(cè)等,突出產(chǎn)品價(jià)值,激發(fā)用戶興趣與購(gòu)買欲望。
3、持續(xù)關(guān)注新媒體平臺(tái)的流行趨勢(shì)、熱點(diǎn)話題及用戶反饋,及時(shí)調(diào)整內(nèi)容策略與創(chuàng)作方向,不斷嘗試新的內(nèi)容形式與表現(xiàn)手法,如互動(dòng)式內(nèi)容、沉浸式體驗(yàn)內(nèi)容等,保持內(nèi)容的新鮮感與時(shí)效性,提高用戶參與度與分享率。
二、產(chǎn)品推廣與營(yíng)銷
1、制定并執(zhí)行基于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思維的新媒體推廣計(jì)劃,整合多平臺(tái)資源,實(shí)現(xiàn)新品信息的精準(zhǔn)觸達(dá)與廣泛傳播,包括但不限于平臺(tái)廣告投放、KOL 合作、社群推廣等方式,提升新品的市場(chǎng)曝光度與知名度。
2、協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),深入了解新品的功能特性、目標(biāo)用戶群體及市場(chǎng)定位,從新媒體運(yùn)營(yíng)角度提供有價(jià)值的產(chǎn)品優(yōu)化建議與市場(chǎng)反饋,助力產(chǎn)品更好地滿足用戶需求與市場(chǎng)期望。
3、策劃并組織與新品相關(guān)的線上營(yíng)銷活動(dòng),如新品發(fā)布會(huì)直播、限時(shí)搶購(gòu)、互動(dòng)抽獎(jiǎng)、用戶共創(chuàng)等,吸引用戶參與,促進(jìn)產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化,同時(shí)收集活動(dòng)數(shù)據(jù)與用戶反饋,評(píng)估活動(dòng)效果,為后續(xù)活動(dòng)優(yōu)化提供依據(jù)。
三、用戶互動(dòng)與社群運(yùn)營(yíng)
1、積極與新媒體平臺(tái)上的用戶進(jìn)行互動(dòng),回復(fù)用戶評(píng)論、私信,處理用戶咨詢與投訴,建立良好的用戶關(guān)系,提升用戶滿意度與忠誠(chéng)度,及時(shí)收集用戶對(duì)新品的意見(jiàn)與建議,反饋給相關(guān)部門,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)與服務(wù)優(yōu)化。
2、搭建并運(yùn)營(yíng)與新品相關(guān)的用戶社群,如微信粉絲群、QQ 群、小紅書(shū)群組等,制定社群運(yùn)營(yíng)規(guī)則與激勵(lì)機(jī)制,組織社群專屬活動(dòng),如新品搶先體驗(yàn)、用戶交流分享會(huì)、專家講座等,促進(jìn)社群成員之間的互動(dòng)與交流,增強(qiáng)社群粘性與活躍度,培養(yǎng)核心用戶群體,發(fā)揮用戶口碑傳播的力量,助力新品推廣。
3、運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,深入分析用戶行為數(shù)據(jù)、興趣偏好及消費(fèi)習(xí)慣,為用戶畫像與分層提供數(shù)據(jù)支持,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化用戶運(yùn)營(yíng)與個(gè)性化營(yíng)銷推薦,提高用戶留存率與轉(zhuǎn)化率。
四、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1、建立完善的新媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系,定期收集、整理與分析各平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),如閱讀量、播放量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲增長(zhǎng)數(shù)、轉(zhuǎn)化率等,通過(guò)數(shù)據(jù)洞察用戶需求與行為變化,評(píng)估內(nèi)容與推廣策略的效果,為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
2、基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果,對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化與調(diào)整,包括但不限于內(nèi)容選題、創(chuàng)作風(fēng)格、發(fā)布時(shí)間、推廣渠道、活動(dòng)形式等方面,不斷提升運(yùn)營(yíng)效率與效果,實(shí)現(xiàn)新媒體平臺(tái)的流量增長(zhǎng)與商業(yè)價(jià)值最大化。
3、關(guān)注行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)分析動(dòng)態(tài)與先進(jìn)方法,引入適合公司新媒體運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析工具與技術(shù),提升數(shù)據(jù)處理與分析能力,為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)推廣提供更精準(zhǔn)、更深入的數(shù)據(jù)分析支持。
任職資格:
1,大專及以上學(xué)歷,對(duì)社群運(yùn)營(yíng)/用戶增長(zhǎng)有完整的操作經(jīng)驗(yàn)且有成功案例
者優(yōu)先,熟悉用戶、內(nèi)容、活動(dòng)等模塊運(yùn)作機(jī)制,對(duì)社群、組織建設(shè)有極大的興趣,
對(duì)事業(yè)充滿熱情;
2,熟悉微信各項(xiàng)應(yīng)用,能獨(dú)立完成微信平臺(tái)運(yùn)作、熟悉所有流程、微信群相
關(guān)政策的制定;
3,對(duì)目前國(guó)內(nèi)主要的社群運(yùn)營(yíng)模式有深入的研究和獨(dú)到見(jiàn)解,熟悉線上(互聯(lián))
的社群運(yùn)營(yíng);
4,具備良好的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神,微信、論壇
運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5,具備服務(wù)意識(shí),了解用戶心理,細(xì)心細(xì)致解答用戶需求,并尋找需求的解決方
案。
6,有相關(guān)成功案例者優(yōu)先。