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更新于 9月2日

餐廳運(yùn)營經(jīng)理

5000-7000元
  • 宜春靖安縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

中餐廳西餐廳酒店
崗位職責(zé):
1.根據(jù)餐飲運(yùn)營管理制度及SOP,協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定餐飲業(yè)務(wù)目標(biāo)及相應(yīng)計(jì)劃,每日巡查樂園酒店、餐廳等營業(yè)區(qū)域及戶外餐車點(diǎn)位并做好工作日志。
2.負(fù)責(zé)餐飲部每周、每月經(jīng)營分析及整改措施并貫徹落實(shí)。
3.負(fù)責(zé)每日開餐前組織召開班前會(huì);檢查員工儀容儀表、個(gè)人衛(wèi)生;督導(dǎo)員工依照服務(wù)程序及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.負(fù)責(zé)處理餐飲部負(fù)庫存、負(fù)毛利等異常情況。
5.負(fù)責(zé)部門員工排班及監(jiān)督管理,分配組織工作任務(wù),并監(jiān)督檢查部門員工做好餐廳衛(wèi)生、廳面整理、物料促銷品及餐具盤點(diǎn)等營業(yè)前準(zhǔn)備及餐廳運(yùn)營管理工作。
6.負(fù)責(zé)引導(dǎo)游客、預(yù)訂、結(jié)賬、投訴等日常工作。
7.負(fù)責(zé)開展試吃及促銷活動(dòng),了解客人口味及需求,并據(jù)此配合廚師團(tuán)隊(duì)做好菜單研發(fā)和菜品定價(jià)。
8.配合部門負(fù)責(zé)人及綜合辦培養(yǎng)后備餐飲人才,定期開展部門內(nèi)培訓(xùn),并對部門員工做好評估及考核。
9.部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 3年以上餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn),其中至少2年前廳管理崗位經(jīng)驗(yàn)
3. 熟悉餐廳服務(wù)全流程標(biāo)準(zhǔn)化管理(SOP)
4. 具備15人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長員工培訓(xùn)與績效考核,能建立有效的激勵(lì)機(jī)制
5. 精通客戶關(guān)系維護(hù)VIP客戶管理,具備處理重大投訴的應(yīng)變能力,熟悉會(huì)員體系運(yùn)營與管理
6.精通中西餐服務(wù)流程與禮儀規(guī)范
熟悉酒水知識(葡萄酒侍酒服務(wù)等)
7. 能通過經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)流程,熟悉翻臺率、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)分析
8. 出色的溝通協(xié)調(diào)能力,敏銳的觀察力和服務(wù)意識,較強(qiáng)的抗壓能力
9. 形象氣質(zhì)佳
10. 能適應(yīng)彈性工作時(shí)間(含周末節(jié)假日)

工作地點(diǎn)

宜春靖安縣香田鄉(xiāng)

職位發(fā)布者

陳女士/人事經(jīng)理

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