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崗位職責(zé):
1.樹立“顧客至上”的服務(wù)理念，確保每位顧客和寵物都能獲得專業(yè)、友好、貼心的服務(wù)作為店面管理人，高效、妥善地解決客戶問題，提升客戶滿意度和忠誠度，建立客戶檔案，維護客戶關(guān)系，發(fā)展忠實會員群體；
2.全面負責(zé)洗護店的日常運營，確保營業(yè)正常、環(huán)境整潔安全有序；
3.管理店內(nèi)商品庫存，包括訂貨、收貨、倉儲、盤點及損耗控制，確保庫存周轉(zhuǎn)健康。
4.負責(zé)寵物相關(guān)用品、食品、藥品、會員卡等線上線下銷售及推廣工作，團隊協(xié)作優(yōu)化店內(nèi)所需相關(guān)服務(wù)，推動店面業(yè)績提升;
5.制定并分解月度、年度銷售目標(biāo)；
6.分析銷售數(shù)據(jù)，洞察市場趨勢，策劃并執(zhí)行有效的促銷活動和市場推廣方案；
7.通過優(yōu)化商品陳列、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方式，深度挖掘銷售潛力，提升客單價和連帶率；
崗位要求
1.具備2年以上寵物洗護美容行業(yè)經(jīng)驗及至少2年以上寵物店、寵物店管理或店長經(jīng)驗。
2.熟悉各類犬種/貓的美容標(biāo)準(zhǔn)及洗護流程，能親自操作并指導(dǎo)團隊。
3.對犬、貓等常見寵物的品種特性、行為、營養(yǎng)、常見疾病及護理有深入了解。
4. 擁有出色的團隊管理、激勵和溝通協(xié)調(diào)能力并具備良好的數(shù)據(jù)分析、成本控制和營銷策劃能力。
5. 極強的責(zé)任心與愛心，將寵物安全和健康置于首位。優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，能承受較強的工作壓力。
加分項
- 持有相關(guān)寵物美容師資格認證（如CKU、NGKC等）。
- 有成功提升門店業(yè)績或帶領(lǐng)團隊完成挑戰(zhàn)性目標(biāo)的經(jīng)驗。
- 了解主流寵物洗護產(chǎn)品特性，能提供專業(yè)建議。
- 具備寵物行為學(xué)知識，能妥善安撫緊張或敏感的寵物。
我們提供的福利:
在這里你可以:帶寵上班，快樂加倍
薪酬激勵: 具競爭力的基薪 + 績效獎金 +年終獎金收入與能力直接掛鉤。
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工作氛圍: 在一個充滿愛與活力的環(huán)境中，與志同道合的伙伴和可愛的動物一起工作。