職位描述
無銷售性質(zhì)售前客服電商客服天貓客服淘寶客服電子商務(wù)
崗位說明：
1.積極熱情的引導(dǎo)客戶，促成訂單，及時(shí)收集已購客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤；
2.了解顧客需求，較好的掌握顧客購物心理，適時(shí)推薦產(chǎn)品，有效達(dá)成銷售目標(biāo)，并對客戶提出的問題進(jìn)行落實(shí)；
3、負(fù)責(zé)及時(shí)對接售后客服處理售后及退換貨問題，完成店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)老客戶以及店鋪粉絲的維護(hù)及運(yùn)營，與其他部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
此崗位試用期1個(gè)月，試用期3500，轉(zhuǎn)正3500（無責(zé)底薪）+提成，綜合工資4500-7000元，以后可根據(jù)公司職級(jí)制度向上調(diào)整底薪。
任職要求：
1.要求有電商行業(yè)售前工作經(jīng)驗(yàn)；
2.接受早晚班，一周一倒班，白班8：00-16：00，夜班16：00-24：00，靈活排班，有事可提前商量調(diào)班；
3.打字速度快，應(yīng)變能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，凝聚力強(qiáng)。
公司地址：鄭州市二七區(qū)航海路興華街交叉口升龍城寫字樓
工作地點(diǎn)
鄭州二七區(qū)升龍城8號(hào)院B座2222室
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職位發(fā)布者
陳女士/人事
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鄭州名典圖書銷售有限公司
鄭州名典圖書銷售有限公司成立于2013年，公司致力于期刊雜志在線訂閱銷售9年，運(yùn)營平臺(tái)涵蓋天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、拼多多等傳統(tǒng)平臺(tái)的同時(shí)，新媒體平臺(tái)抖音、快手、小紅書等新力量共同驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)全覆蓋，現(xiàn)有員工112人，配套倉儲(chǔ)面積6000多平米，年?duì)I業(yè)額過億元。公司通過9年的業(yè)務(wù)沉淀，與國內(nèi)各大雜志社、出版社建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，供應(yīng)鏈成熟，在國內(nèi)期刊雜志網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域，銷售總額穩(wěn)居全國前列。名典公司是一個(gè)溫暖、友愛的團(tuán)隊(duì)，但同時(shí)倡導(dǎo)規(guī)范、激勵(lì)和利益共享，鼓勵(lì)員工通過公司提供的平臺(tái)，付諸努力并取得價(jià)值，能力突出并持續(xù)奮斗者必將有所獲！最重要的，是老板超級(jí)nice！沒有按資排輩，付出必有收獲！沒有辦公室政治，只有友愛的工作小伙伴！沒有領(lǐng)導(dǎo)畫餅，只有領(lǐng)導(dǎo)全方位的支持！誠摯邀請各路人才加盟公司，共同努力做大做強(qiáng)期刊雜志訂閱事業(yè)！
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