崗位職責(zé):
1. 專業(yè)處理線上客戶咨詢、落實客戶需求,推薦相關(guān)產(chǎn)品,輔導(dǎo)客戶正確下單。
2. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
3. 掌握公司產(chǎn)品知識,及時解答客戶問題。
4. 協(xié)助完成團(tuán)隊工作目標(biāo)。
5. 完成個人回復(fù)率,響應(yīng)率,轉(zhuǎn)化率,發(fā)貨率等基礎(chǔ)指標(biāo)。
崗位要求:
1. ??埔陨蠈W(xué)歷,學(xué)習(xí)能力需要突出。
2. 0-3年工作經(jīng)驗,不唯經(jīng)驗論,具備良好的實踐總結(jié)能力更重要。
3. 需要熟練掌握excel,wps等常用辦公軟件。
4. 純文字客服不需要打電話,打字速度要快。
5. 熱愛生活,喜好學(xué)習(xí),積極樂觀,天天向上。
薪資:底薪+崗位補(bǔ)貼+獎金+其他福利
試用期:2500底薪+1000補(bǔ)貼
轉(zhuǎn)正后:3000底薪+1000補(bǔ)貼+獎金
晉升后:4000底薪+1000補(bǔ)貼+獎金
培訓(xùn)+晉升+五險【長期穩(wěn)定交社?!?
時間:客服C崗采用白班,晚班倒班制, 客服D崗:純白班
休息:月休4-6天,常規(guī)4天,優(yōu)秀獎勵1-2天。
機(jī)會:學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,晉升漲薪的機(jī)會
挑戰(zhàn):轉(zhuǎn)崗管理的挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)崗新職位的挑戰(zhàn),獨(dú)挑項目的挑戰(zhàn)
沒有好工作,沒有高工資,沒有不加班,
沒有好機(jī)會,還沒有好前途,沒有啥挑戰(zhàn)!
其實舞臺一直都在,只等你來!
另:大四實習(xí)生,可提供相關(guān)實習(xí)證明,完成學(xué)校要求。