崗位職責:
1、協(xié)助戰(zhàn)區(qū)負責人完善運營流程,通過數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化資源配置,實現(xiàn)前線人效提升與成本節(jié)降。
2、結(jié)合市場趨勢,協(xié)助制定戰(zhàn)區(qū)社群運營策略,打造并落地社區(qū)特色IP活動;承接社區(qū)大型活動或政府社群活動類項目,通過社群活動聯(lián)動本地村民、政府相關(guān)部門、周邊利益相關(guān)方等,實現(xiàn)多方參與和合作。
3、協(xié)助新房籌開,并對戰(zhàn)區(qū)門店日常運營、對客服務、戰(zhàn)區(qū)安全等進行監(jiān)督、配合,確保戰(zhàn)區(qū)正常運營。
4、聯(lián)動中臺部門資源支持戰(zhàn)區(qū)業(yè)務發(fā)展、人員賦能,提升戰(zhàn)區(qū)的出租率和客戶滿意度。
5、協(xié)助處理戰(zhàn)區(qū)突發(fā)事件、客訴事件等,確保戰(zhàn)區(qū)正常運營,提升客戶的滿意度。
6、負責供方的日常監(jiān)督管理,確保滿足戰(zhàn)區(qū)的業(yè)務需求。
7、維護所在責任村股份公司、物業(yè)公司、房東、屬地政府部門的關(guān)系。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學歷;
2、具備3年及以上社區(qū)運營、公寓運營等服務行業(yè)的運營經(jīng)驗,熟悉社區(qū)運營、公寓運營等服務行業(yè)的運營管理;
3、具備較強的溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力;
4、認真負責,具有較強的抗壓能力。