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更新于 7月11日

物業(yè)客服主管

6000-8000元
  • 太原晉源區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
5.有裝修期管控經(jīng)驗或前期案場經(jīng)驗的均可。
任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中1年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力
3. 具備較高的溝通表達(dá)能力,熟練掌握Office辦公軟件
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。

工作地點(diǎn)

太原晉源區(qū)官山園著售樓處

職位發(fā)布者

王曉華/人事經(jīng)理

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