崗位職責(zé)
組織處理接訪
組織處理投訴、
組織處理保修及空置房管理,
組織處理完成酒店式服務(wù)公司案場(chǎng) 與大區(qū)實(shí)現(xiàn) ?
崗位要求
(1)學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)?
?本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或酒店管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,需具備3年以上高端住宅項(xiàng)目或星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店或高端物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)全流程;
?具有酒店管理、物業(yè)服務(wù)等實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉星級(jí)酒店服務(wù)流程者優(yōu)先。
?(2)核心技能?
?精通辦公軟件,能獨(dú)立完成服務(wù)分析、測(cè)算、執(zhí)行方案等專項(xiàng)報(bào)告;
?掌握物業(yè)管理政策及合同管理規(guī)范,具備法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力;
?熟悉OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)操作,可快速整合跨部門(mén)數(shù)據(jù)資源。
?(3)綜合素質(zhì)?
?具備多任務(wù)處理能力,能同時(shí)推進(jìn)物業(yè)管理、酒店服務(wù)及后勤支持工作;
服務(wù)意識(shí)強(qiáng),擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決突發(fā)問(wèn)題,保密意識(shí)突出。