崗位職責(zé)：
1、協(xié)調(diào)交付中心資源，提前梳理及準(zhǔn)備交車流
程，接待用戶，完成現(xiàn)場手續(xù)辦理及車輛講解
確保用戶高效、順利提車
2、深入掌握汽車及服務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn)，通過專業(yè)且
熱情的互動傳遞給用戶
3、進(jìn)行保險(xiǎn)、服務(wù)包、車商成等增值產(chǎn)品銷
售，并達(dá)成月度增值業(yè)務(wù)目標(biāo)
4、為用戶滿意度負(fù)責(zé)，及時應(yīng)對、解決汽車交
付過程中用戶的疑慮與客訴，提升整體體驗(yàn)
5、執(zhí)行門店運(yùn)營管理任務(wù)，維護(hù)交付接待區(qū)的
整潔秩序，確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)，保障交付場地的
正常運(yùn)營
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，熟悉EXCEL、PPT、WORD等辦公軟件；
2. 至少1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力
4.豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
5.結(jié)果導(dǎo)向，能積極主動解決問題，具備良好的抗壓能力，有創(chuàng)造力，勇于承擔(dān)
6. 具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理和時間管理能力