崗位職責:
1. 負責客房部門的日常管理工作,包括房間清潔維護,員工培訓(xùn)、績效評估和時間表制定等,確保一流的服務(wù)質(zhì)量。
2. 確保客人入住和退房的流程順暢, 解決并處理客人投訴,確保客人對服務(wù)的滿意度。
3.監(jiān)督和指導(dǎo)客房部員工的日常工作,確保部門高效運營。
4.組織和協(xié)調(diào)客房銷售、市場推廣和預(yù)訂等事宜。
5.管理預(yù)算和資源分配,確保實現(xiàn)盈利目標。
6.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通以滿足客人需求。
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.大專以上學(xué)歷,至少3年以上大型連鎖酒店客房部管理工作經(jīng)驗;
2.具備出色的團隊建設(shè)和管理能力;
3.熟悉酒店客房管理流程和操作規(guī)范、酒店行業(yè)相關(guān)法規(guī)和標準。
工作時間:常白班
職位薪資:6000-7000元/月
職位亮點:集團下產(chǎn)業(yè)眾多,發(fā)展空間大