崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進行核實,查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
公司福利:
1.不定期組織員工聚餐、戶外團建;
2.享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假、生日及節(jié)假日相關(guān)福利;
3.提供系統(tǒng)完善的帶薪崗前專業(yè)知識培訓(xùn);
4.提供精準(zhǔn)企業(yè)客戶;
5.人性化管理,對員工管理試行激勵自覺性機制;
6.優(yōu)秀主管一對一培養(yǎng)。
工作時間:8:30-12:00 13:30-17:30 周末雙休、法定假日休