一、商務(wù)管理
1、商務(wù)報(bào)價(jià)：負(fù)責(zé)商務(wù)報(bào)價(jià)的全流程管理。協(xié)調(diào)中臺(tái)、財(cái)務(wù)等部門(mén)，對(duì)銷售詢單進(jìn)行差價(jià)核算，提交報(bào)價(jià)審批請(qǐng)示，跟蹤審批進(jìn)度。
2、標(biāo)書(shū)制作：組織相關(guān)部門(mén)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審與答疑；統(tǒng)籌、整合及審核投標(biāo)文件，確保內(nèi)容準(zhǔn)確與格式規(guī)范，負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)封裝、投遞等全流程工作，保證準(zhǔn)時(shí)投標(biāo)。
3、合同制作：負(fù)責(zé)銷售合同的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。制定、更新及維護(hù)合同標(biāo)準(zhǔn)模板；優(yōu)化合同審批與流轉(zhuǎn)流程，確保合同及時(shí)、準(zhǔn)確地完成起草、審核、用印與歸檔。
4、銷售統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)銷售相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總與初步分析。定期編制銷售報(bào)表，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持；維護(hù)銷售數(shù)據(jù)看板，確保信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
5、應(yīng)收款管理：跟蹤及協(xié)調(diào)各銷售人員的應(yīng)收款回籠工作；
6、日常考勤：完成市場(chǎng)營(yíng)銷中心的日常行政事務(wù)，如員工考勤等。
二、訂單交付管理
1、訂單評(píng)審：負(fù)責(zé)接收并審核銷售訂單/客戶PO，確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、交期等關(guān)鍵信息
組織相關(guān)部門(mén)訂單實(shí)組織評(píng)審，形成評(píng)審結(jié)論及評(píng)審記錄，及時(shí)反饋銷售人員。
2、訂單交付跟蹤：與計(jì)劃、生產(chǎn)部門(mén)的對(duì)接，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，預(yù)警并協(xié)調(diào)解決可能影響交期的異常。
3、訂單發(fā)貨：及時(shí)協(xié)調(diào)物流資源，安排貨物出庫(kù)及運(yùn)輸，及時(shí)向客戶提供發(fā)貨信息。
4、異常問(wèn)題處理：快速響應(yīng)并處理交付過(guò)程中的客戶投訴、訂單變更、退貨換貨等異常情況，提供解決方案。
5、開(kāi)票對(duì)賬：協(xié)同財(cái)務(wù)部門(mén)與客戶進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，確保賬款金額一致。及時(shí)發(fā)起開(kāi)票申請(qǐng)，并主動(dòng)跟進(jìn)應(yīng)收賬款狀態(tài)，推動(dòng)貨款按時(shí)回收，完成銷售閉環(huán)。
6、客戶滿意度：定期進(jìn)行客戶滿意調(diào)查，收集客戶對(duì)交付體驗(yàn)的反饋，并推動(dòng)內(nèi)部改善。維護(hù)與客戶采購(gòu)、物流部門(mén)的日常關(guān)系。