1、方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行
1、O2O模式的執(zhí)行方案制定：主導(dǎo)線上平臺（小程序/APP）功能設(shè)計(jì)、用戶分層策略、線上線下聯(lián)動活動（如導(dǎo)流到店、線上引流方式）。
2、即時(shí)配送體系搭建：設(shè)計(jì)騎手管理規(guī)則、配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)（如30分鐘達(dá)）、與第三方平臺（如美團(tuán)/京東等）或自有騎手團(tuán)隊(duì)的相關(guān)協(xié)同機(jī)制。
3、供應(yīng)鏈整合：打通采供部與線上訂單的實(shí)時(shí)響應(yīng)系統(tǒng)，優(yōu)化備貨邏輯（如預(yù)估各節(jié)令的時(shí)段庫存）與損耗控制。
4、門店體驗(yàn)升級：搭建門店體驗(yàn)服務(wù)體系，建立商品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)流程，完善績效管理體系；
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營
1、關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控：定義并追蹤GMV、客單價(jià)、配送成本率、復(fù)購率、用戶生命周期價(jià)值（LTV）等核心指標(biāo)；
2、AB測試與迭代：通過用戶行為數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、下單路徑、復(fù)購率等）優(yōu)化頁面或店面陳列設(shè)計(jì)、促銷策略與定價(jià)與管控模型；
3、成本效益分析：測算不同配送方式（平臺合作/自建團(tuán)隊(duì)）的盈虧平衡點(diǎn)，優(yōu)化門店服務(wù)的人效影響要素，提出降本增效的業(yè)務(wù)優(yōu)化方案；
3. 部門協(xié)作與資源協(xié)調(diào)
1、與技術(shù)團(tuán)隊(duì)對接：推動線上平臺開發(fā)（如訂單系統(tǒng)、用戶畫像功能）、數(shù)據(jù)接口打通（如內(nèi)部ERP與外賣平臺接口）；
2、與新媒體團(tuán)隊(duì)聯(lián)動：設(shè)計(jì)線上拉新活動（如社交裂變、短視頻引流、直播、私域運(yùn)營）、用戶留存策略（如會員積分體系）；
3、與供應(yīng)鏈部門協(xié)作：制定應(yīng)急方案（如突發(fā)訂單激增時(shí)的備貨機(jī)制）；
4、門店業(yè)務(wù)管理：推動門店業(yè)務(wù)的客戶體驗(yàn)升級，建立健全業(yè)務(wù)管理體系；
4. 風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)
1、食品安全與配送規(guī)范：確保線上訂單的商品存儲、包裝、配送過程符合安全標(biāo)準(zhǔn)；
2、法律合規(guī)審查：核查外賣平臺合作協(xié)議、騎手用工政策（如社保繳納）是否符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)；

任職要求：

1. 核心技能
1、O2O運(yùn)營能力：食品零售行業(yè)O2O項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)，熟悉外賣平臺規(guī)則（如流量分配機(jī)制、傭金結(jié)構(gòu)）；
2、水果零售門店管理：有對生鮮零售門店的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)和能力；
3、即時(shí)配送管理：了解騎手調(diào)度算法、訂單密度預(yù)測模型，能平衡用戶體驗(yàn)與成本（如高峰期補(bǔ)貼策略）
4、數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用Excel/SQL/Tableau，能通過數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化運(yùn)營策略（如發(fā)現(xiàn)某時(shí)段配送超時(shí)率高，調(diào)整騎手?jǐn)?shù)量）
5、供應(yīng)鏈優(yōu)化：具備供應(yīng)鏈運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉食品、生鮮、水果的采購、庫存周轉(zhuǎn)、損耗控制等環(huán)節(jié)；
2. 行業(yè)背景
1、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3年以上連鎖食品門店或連鎖零售運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先有水果、生鮮品類背景者。
2、新興模式敏感度：對“即時(shí)零售”、“社區(qū)團(tuán)購”、“全渠道營銷”等趨勢有深刻認(rèn)知和理解，能結(jié)合特產(chǎn)食品特性創(chuàng)新應(yīng)用。
3. 軟技能
1、快速決策與試錯(cuò)能力：在新模式未驗(yàn)證階段，能基于有限數(shù)據(jù)快速制定方案并調(diào)整（如測試不同配送半徑）；
2、跨團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：能協(xié)調(diào)技術(shù)、媒體、門店、供應(yīng)鏈等多部門資源，推動項(xiàng)目高效落地；
3、抗壓與韌性：面對模式初期的不確定性（如用戶增長不及預(yù)期），能保持戰(zhàn)略定力并尋找突破點(diǎn)；

其他要求：

30-40歲，本科及以上。市場營銷、供應(yīng)鏈管理、商業(yè)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

加分項(xiàng)：

1、成功案例：曾主導(dǎo)過從0到1的O2O項(xiàng)目（如某零售品牌上線美團(tuán)閃購并實(shí)現(xiàn)單月GMV破百萬）；
2、技術(shù)理解力：熟悉SaaS工具（如有贊、微盟）或低代碼開發(fā)平臺，能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作；
3、用戶增長思維：擅長通過內(nèi)容營銷（如短視頻種草、直播引流）、私域運(yùn)營（如微信群裂變）提升線上轉(zhuǎn)化。

4.3年+同崗位經(jīng)驗(yàn)，2年+企業(yè)運(yùn)營管理或項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)；

交通便利 地鐵口 結(jié)構(gòu)扁平化 領(lǐng)導(dǎo)NICE

薪酬福利：

五險(xiǎn)一金 節(jié)日福利 股權(quán)激勵-期權(quán)