職位描述
組織設(shè)計(jì)人才盤點(diǎn)人才發(fā)展模型建設(shè)
崗位職責(zé)：
1. 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)萃取與知識(shí)產(chǎn)品化
1）深度訪談院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)/護(hù)理部門負(fù)責(zé)人等核心崗位，提煉標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及管理決策模型。
2）開發(fā)場(chǎng)景化課程（如《新院長(zhǎng)成本管控實(shí)戰(zhàn)》《護(hù)理部人力調(diào)度SOP》），輸出課件、案例庫、帶教手冊(cè)等工具。
2. 崗位勝任力培養(yǎng)體系搭建
1）針對(duì)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、綜辦以及營(yíng)銷、人資等業(yè)務(wù)條線，設(shè)計(jì)分層級(jí)（新員工-儲(chǔ)備干部-管理者）學(xué)習(xí)地圖。
2）主導(dǎo)關(guān)鍵崗位人才加速培養(yǎng)項(xiàng)目，支撐新店開業(yè)前人才儲(chǔ)備達(dá)標(biāo)率≥90%。
3. 培訓(xùn)落地與效果閉環(huán)
1）組織實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)（含授課、帶教、考核），跟蹤學(xué)員業(yè)務(wù)指標(biāo)改善（如新店籌備周期縮短、客訴率下降）。
2）搭建內(nèi)部講師激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)業(yè)務(wù)骨干參與課程開發(fā)和經(jīng)驗(yàn)傳承。
4. 知識(shí)資產(chǎn)管理
1）使用北森系統(tǒng)，維護(hù)集團(tuán)知識(shí)庫（流程文檔/典型案例/政策解讀），確保經(jīng)驗(yàn)可快速?gòu)?fù)制到新店。
2）定期更新迭代課程內(nèi)容，適配業(yè)務(wù)策略變化（如醫(yī)保政策調(diào)整、新服務(wù)產(chǎn)品上線）
1. 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)萃取與知識(shí)產(chǎn)品化
1）深度訪談院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)/護(hù)理部門負(fù)責(zé)人等核心崗位，提煉標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及管理決策模型。
2）開發(fā)場(chǎng)景化課程（如《新院長(zhǎng)成本管控實(shí)戰(zhàn)》《護(hù)理部人力調(diào)度SOP》），輸出課件、案例庫、帶教手冊(cè)等工具。
2. 崗位勝任力培養(yǎng)體系搭建
1）針對(duì)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、綜辦以及營(yíng)銷、人資等業(yè)務(wù)條線，設(shè)計(jì)分層級(jí)（新員工-儲(chǔ)備干部-管理者）學(xué)習(xí)地圖。
2）主導(dǎo)關(guān)鍵崗位人才加速培養(yǎng)項(xiàng)目，支撐新店開業(yè)前人才儲(chǔ)備達(dá)標(biāo)率≥90%。
3. 培訓(xùn)落地與效果閉環(huán)
1）組織實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)（含授課、帶教、考核），跟蹤學(xué)員業(yè)務(wù)指標(biāo)改善（如新店籌備周期縮短、客訴率下降）。
2）搭建內(nèi)部講師激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)業(yè)務(wù)骨干參與課程開發(fā)和經(jīng)驗(yàn)傳承。
4. 知識(shí)資產(chǎn)管理
1）使用北森系統(tǒng)，維護(hù)集團(tuán)知識(shí)庫（流程文檔/典型案例/政策解讀），確保經(jīng)驗(yàn)可快速?gòu)?fù)制到新店。
2）定期更新迭代課程內(nèi)容，適配業(yè)務(wù)策略變化（如醫(yī)保政策調(diào)整、新服務(wù)產(chǎn)品上線）
任職資格：
1. 學(xué)歷：本科及以上，人力資源管理、醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)：3年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療/養(yǎng)老行業(yè)背景或業(yè)務(wù)條線轉(zhuǎn)培訓(xùn)者優(yōu)先；若無行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，需具備零售/酒店等強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
3. 技能：
1）熟練使用經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)（如STAR模型、關(guān)鍵任務(wù)分析法）、課程開發(fā)工具（ADDIE模型、PPT視覺化設(shè)計(jì)）。
2）具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力（能通過培訓(xùn)前后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)比驗(yàn)證效果）
3）使用過北森等人力資源系統(tǒng)
4. 業(yè)務(wù)敏銳度：能快速理解醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)（如院長(zhǎng)需兼顧醫(yī)療質(zhì)量與盈利指標(biāo)）。
5. 影響說服力：擅長(zhǎng)與高層管理者對(duì)話，能通過價(jià)值呈現(xiàn)爭(zhēng)取業(yè)務(wù)部門資源支持。
6. 結(jié)果導(dǎo)向：對(duì)人才供給及時(shí)性和課程實(shí)用性有強(qiáng)執(zhí)念，拒絕“紙上談兵”式培訓(xùn)。
7. 加分項(xiàng)：持有《培訓(xùn)師認(rèn)證（TTT）》《人力資源管理師》等證書；有從0到1搭建過崗位認(rèn)證體系經(jīng)驗(yàn)。
2. 經(jīng)驗(yàn)：3年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療/養(yǎng)老行業(yè)背景或業(yè)務(wù)條線轉(zhuǎn)培訓(xùn)者優(yōu)先；若無行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，需具備零售/酒店等強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
3. 技能：
1）熟練使用經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)（如STAR模型、關(guān)鍵任務(wù)分析法）、課程開發(fā)工具（ADDIE模型、PPT視覺化設(shè)計(jì)）。
2）具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力（能通過培訓(xùn)前后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)比驗(yàn)證效果）
3）使用過北森等人力資源系統(tǒng)
4. 業(yè)務(wù)敏銳度：能快速理解醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)（如院長(zhǎng)需兼顧醫(yī)療質(zhì)量與盈利指標(biāo)）。
5. 影響說服力：擅長(zhǎng)與高層管理者對(duì)話，能通過價(jià)值呈現(xiàn)爭(zhēng)取業(yè)務(wù)部門資源支持。
6. 結(jié)果導(dǎo)向：對(duì)人才供給及時(shí)性和課程實(shí)用性有強(qiáng)執(zhí)念，拒絕“紙上談兵”式培訓(xùn)。
7. 加分項(xiàng)：持有《培訓(xùn)師認(rèn)證（TTT）》《人力資源管理師》等證書；有從0到1搭建過崗位認(rèn)證體系經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
錦江區(qū)成都錦欣醫(yī)療投資管理集團(tuán)有限公司102
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