職位描述

崗位職責：

1.全面負責門店經營，提升門店銷售、利潤等經營業(yè)績水平；

2.規(guī)劃及監(jiān)督店鋪人員配置，管理和分配各店員工作；開展培訓工作，提升銷售技巧及服務能力；

3.銷售產品與提供優(yōu)質顧客服務(接待顧客、解答顧客疑問、處理投訴及提供售后服務等);

4.售后及時補貨，做好到貨驗收、商品陳列等售前準備工作；

5.門店小紅書賬號、視頻號等新媒體賬號運營引流.

6.其他門店運營相關及領導交代的工作。

崗位需求：

1.有過服務行業(yè)門店管理經驗優(yōu)先；懂二次元動漫優(yōu)先；

2.有線上運營引流經驗優(yōu)先；

3.有三年及以上門店管理經驗，有較強的主觀能動性，熟練掌握office辦公軟件

4.應變協(xié)調能力強，有一定的客訴處理經驗

5.掌握一定的團隊管理方法，懂得如何引導、激勵員工完成工作

6.懂得培訓員工提升銷售技巧及服務能力的方法，增強員工服務意識，提升營業(yè)額、成交率、連帶率、會員占比、大眾點評評價及消費者體驗

7.對門店運營數(shù)據敏感，針對銷售、庫存做出及時反饋動作