崗位職責(zé)
1. 基礎(chǔ)接待
- 接待來訪客戶、合作伙伴,完成登記、引導(dǎo)及基礎(chǔ)答疑。
- 接聽總機(jī)電話,轉(zhuǎn)接至對應(yīng)部門并記錄關(guān)鍵信息。
- 管理訪客出入權(quán)限(如發(fā)放臨時(shí)門禁卡)。
2. 行政支持
- 會議室預(yù)約、布置及設(shè)備調(diào)試(投影/視頻會議等)。
- 收發(fā)快遞、文件歸檔等基礎(chǔ)行政事務(wù)。
3. 形象管理
- 維護(hù)前臺區(qū)域整潔,確保企業(yè)宣傳資料更新。
- 部分企業(yè)需承擔(dān)簡單商務(wù)禮儀服務(wù)(如茶飲準(zhǔn)備、伴手禮遞送)。
4. 應(yīng)急處理
- 突發(fā)訪客沖突或預(yù)約失誤時(shí)的臨時(shí)協(xié)調(diào)。
任職要求
1.學(xué)歷與形象:
- 大本科及以上學(xué)歷,舞蹈相關(guān)專業(yè)(特別優(yōu)秀可放寬至大專)。
- 五官端正,形象氣質(zhì)佳。
2. 技能:
- 熟練使用Office(制作訪客統(tǒng)計(jì)表等)。
- 普通話二級甲等以上。
軟性素質(zhì)
1. 服務(wù)意識:熱情主動,注重細(xì)節(jié)(如觀察訪客需求)。
2. 應(yīng)變能力:處理突發(fā)情況(如重要客戶臨時(shí)到訪)。
3. 職業(yè)形象:著裝得體,舉止禮貌(需面試時(shí)觀察)。